Patryk Luszcz, Director Regional del Reino Unido en Sala de gananciascube que los hoteleros deberán mantenerse ágiles ante las continuas presiones inflacionarias en 2025.
Luszcz dijo: “Los hoteleros de todo el Reino Unido tienen que lidiar con presiones persistentes, incluidas la tensión inflacionaria continua y los aumentos de seguros nacionales que remodelan el panorama comercial a medida que avanzamos en el segundo trimestre.
“Este junto con el comportamiento cauteloso del consumidor y la preocupación por los aranceles estadounidenses son los márgenes de exprimencia para los hoteleros del Reino Unido.
“Si bien la inflación del Reino Unido disminuyó al 2.6 por ciento en marzo, según las cifras de ONS publicadas la semana pasada, la imagen económica más amplia sigue siendo incierta.
“A pesar de un aliento reciente del crecimiento del 0.5 por ciento de febrero en el PIB del Reino Unido, rebotando de una caída del 0.1 por ciento en enero, la realidad de estas cifras fluctuantes es que no hay lugar para la complacencia.
“Con la inflación que disminuye solo, los hoteleros no pueden permitirse esperar condiciones perfectas. La prioridad ahora es adaptarse y encontrar formas más inteligentes de hacer más con menos.
“Si bien los viajeros son más cautelosos con sus gastos, sus expectativas siguen siendo altas. Cuando reservan, a menudo es para un viaje especial y esperan un servicio personalizado, experiencias perfectas y valor que justifican el costo.
“Sabemos de primera mano cuán difíciles tienen que trabajar para ofrecer experiencias de huéspedes excepcionales, a menudo con presupuestos más estrictos y equipos más pequeños. Si bien no hay bala de plata, la tecnología está jugando un papel important en ayudar a los hoteleros a resistir la tormenta.
“Los sistemas inteligentes que automatizan el administrador, el impulso de las reservas directas y los datos procesables de la superficie ya están demostrando ser esenciales. Cuando se combinan con analistas de datos enfocados en su propiedad, la tecnología se convierte en un poderoso habilitador para un poderoso habilitador para obtener más resistentes, rentables y centrados en las operaciones de invitado. Esto incluye estrategias automatizadas como la creación de ofertas y paquetes relevantes que reflejan los últimos tendencias para agregar un valor percibido o ofertas de F & B que alinean con su inventario.
“Los esquemas de fidelización tampoco han sido más importantes. Pueden ofrecer a los clientes comprometidos precios más bajos y acuerdos personalizados, al tiempo que le dan a los hoteles la oportunidad de aumentar, aumentar la retención y reducir la dependencia de la costosa adquisición de clientes.
“Nuestro equipo en Profitroom está compuesto en gran medida de antiguos hoteleros, por lo que entendemos las presiones cotidianas de primera mano. Con el oído en el suelo, trabajamos como una extensión del equipo de cada lodge, ayudándoles a racionalizar las operaciones, aumentar los ingresos directos y apoyar a los equipos estirados”.
