El check-in en línea ha acelerado considerablemente los procesos del día de embarcación. Pero cuando la tecnología falla, también lo hace la velocidad.
Desafortunadamente, eso es lo que tuvo lugar el 12 de mayo de 2025, cuando hasta 4,000 pasajeros abordan la línea de cruceros de Disney Dream de Disney enfrentó importantes retrasos en el embarque.
Un problema técnico que afecta el check-in en línea para el Fort Lauderdale, Floridala navegación significaba que todos los invitados tenían que completar todo el proceso en persona en la terminal.
En circunstancias normales, los invitados que navegan con la línea de cruceros suben sus fotos de documentación e identificación de ciudadanía durante las semanas de check-in en línea antes de navegar.
El proceso permite una verificación de documentos relativamente rápida en la terminal y el movimiento más rápido a través de la seguridad.
Pero la navegación del 12 de mayo requería que los miembros de la tripulación completen todos esos pasos en persona, desde confirmar pasaportes e ID a fotografiar a cada invitado antes de abordar.
Sin embargo, los pasajeros, afortunadamente, se avisaron. En un correo electrónico enviado el día anterior a la salida, Disney Cruise Line alertó a los invitados del problema y les aconsejó que estuvieran preparados para demoras.
“Debido a un problema técnico con el check-in en línea para su navegación, deberemos verificar la documentación de todos los invitados durante el proceso de registro en la terminal el día del embarque”, el mensaje leído.
“Esto incluye revisar la documentación de la ciudadanía y capturar fotos para cada invitado”, La carta continuó. “Asegúrese de llevar todos los documentos de identificación y viaje requeridos con usted”.
Invitados que desean navegar a las Bahamas para visitar Nassau y el privado de la línea de cruceros Lookout Cay en Lighthouse Level En una breve aventura de 3 noches, se instó a llegar a su hora de llegada de puertos previamente asignado para ayudar a reducir la congestión.
Aún así, Disney Cruise Line advirtió que los tiempos de espera serían más largos de lo ordinary.
“Viaje con cualquier artículo de conveniencia que pueda necesitar si se encuentra con un retraso en la terminal”, La línea de cruceros escribió.
Dream de Disney La tripulación no especificó cuántos invitados se vieron afectados o si el problema estaba vinculado a una falla más amplia del sistema.
Informes en vivo de largas esperas
La falla técnica que obliga a Disney a procesar a cada pasajero en la terminal se convirtió en un gran dolor de cabeza para los pasajeros a medida que avanzaba el día de partida.
Un invitado compartió en Reddit que su hora de llegada en el puerto estaba establecida para las 11:45 a.m. “Mucha gente enojada y largas colas”.
El invitado llegó al punto de management de seguridad a las 12:50, poco más de una hora después de la hora programada.
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Otro pasajero llegó por una hora de llegada de las 12:30 y dijo: “La línea en la que estamos estiras de regreso a la entrada del garaje (al otro lado de la caída del equipaje)”.
“Parece que los grupos del mediodía todavía están afuera”, Ella continuó. “No está bien dirigido. Definitivamente no hay suficiente private aquí para organizar a las personas”.
La falla tampoco parece ser única. Varios invitados de los 2.400 pasajeros de Disney Cruise Line Disney Magia, navegando a las Bahamas desde Port Canaveral, Floridauna semana anterior, dijo que tuvo lugar un hecho related durante su embarque.
Los retrasos obligaron al barco a irse 30 minutos más tarde que su hora unique de salida de las 4 pm.
Dream de Disneyque tiene capacidad para 1.600 invitados más, está programada para zarpar a las 5 pm hora native.
El incidente está aislado a la tecnología en línea de Disney Cruise Line y no a los puertos.
Royal Caribbean’s Joya de los marestambién navegar desde Port Everglades el 12 de mayo de 2025, no tiene problemas técnicos reportados durante su embarque y tendrá una vela a tiempo a las 4 pm.
