Solíamos decir que las mascotas son parte de la familia.
Ahora la industria de viajes está comenzando a diseñar experiencias que realmente reflejen esa verdad.
Según Bloomberg, la industria mundial de las mascotas podría acercarse a los 500 mil millones de dólares para 2030, mientras que el estudio Mars World Pet Father or mother Research encontró que el 56% ahora posee una mascota. En conjunto, esas señales apuntan al surgimiento de lo que los analistas llaman la “Economía de la Huella”.
Y las marcas hoteleras están prestando atención.
Tomemos como ejemplo The Plaza Lodge, que lanzó experiencias de lujo específicamente para mascotas, que incluyen comodidades seleccionadas, paquetes de mimos y servicios de nivel de conserjería diseñados para huéspedes de cuatro patas.
O Kimpton Motels, ampliamente considerado como el pionero de la hospitalidad centrada en las mascotas. Se les da la bienvenida sin cargos adicionales por mascota, sin restricciones de raza y con comodidades personalizadas en la habitación, tratando a los animales como verdaderos huéspedes en lugar de compañeros tolerados.
En toda la industria, están surgiendo algunos patrones estratégicos claros:
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De “que admite mascotas” a “centrado en mascotas”. Los hoteles están diseñando experiencias en torno a las mascotas, no solo permitiéndolas.
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Premiumización. Los paquetes de lujo para mascotas, los servicios de spa y las comodidades seleccionadas se están convirtiendo en fuentes de ingresos.
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Narración de marca. Las mascotas embajadoras, los rituales de bienvenida y el compromiso comunitario fortalecen la lealtad emocional.
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Diseño de experiencias. Los menús para perros, las camas para mascotas, los servicios de paseo y las recomendaciones del conserje convierten los viajes en una experiencia compartida.
Pero la economía sólo cuenta la mitad de la historia. Para muchos de nosotros, nuestras mascotas son la sombra constante que nos acompaña durante los encierros y las compañeras silenciosas durante los largos días de trabajo desde casa. Son los socios que nos ayudaron a superar las recientes incertidumbres de la vida.
Cuando viajamos hoy, la pregunta no es “¿Puede venir el perro?” Es “¿Por qué no lo harían?” La economía Pawprint está en auge porque refleja un cambio basic en los valores: viajar se trata de quién recorre el camino con nosotros. Y, a menudo, el compañero de viaje más leal tiene cuatro patas.
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