Cualquier cadena hotelera internacional con propiedades en China, junto con los proveedores tecnológicos globales de los que dependen, puede estar violando sin saberlo las leyes chinas de privacidad de datos, advierte Ireckonu. En el centro de la cuestión están los requisitos de residencia de datos de China, que exigen que los datos de los huéspedes recopilados dentro del país deben permanecer allí. Según Ireckonu, un proveedor de middleware y plataforma de datos de huéspedes para hoteles, un número significativo de proveedores globales de tecnología hotelera todavía almacenan o procesan estos datos fuera de China, exponiendo a sus clientes a graves riesgos legales y financieros si los reguladores deciden intervenir.
Tanto los grupos hoteleros internacionales como los operadores chinos han expresado una creciente preocupación por la posibilidad de una represión gubernamental. En el clima geopolítico precise, podrían surgir medidas regulatorias en cualquier momento, potencialmente en respuesta a políticas de comercio exterior o de datos, que podrían resultar en multas, impacto en la reputación o, en casos extremos, afectar el funcionamiento de sus propiedades.
Jan Jaap van Roon, director ejecutivo de Ireckonu notas:
“Estamos viendo una creciente ansiedad en la industria. Muchos operadores no han sido conscientes de los riesgos legales a los que están expuestos, y estos riesgos son reales. Ahora es el momento de actuar, ya que hay soluciones a este desafío con las que podemos ayudar de inmediato, no hay necesidad de correr este riesgo”.
Como expertos en infraestructura de datos hoteleros y cumplimiento de privacidad, Ireckonu ha estado monitoreando de cerca cómo estas presiones regulatorias están impactando a la industria hotelera. La compañía señala que muchas marcas hoteleras internacionales siguen sin ser conscientes de cuán expuestas están, no solo legalmente sino también operativamente, si su tecnología no cumple con los requisitos de residencia de datos chinos. Con años de experiencia ayudando a grupos hoteleros a gestionar los datos de los huéspedes de forma segura y native, Ireckonu cree que las soluciones de datos empresariales como la suya podrían desempeñar un papel clave para cerrar la brecha de cumplimiento.
En concreto, la empresa recomienda a los hoteleros afectados por esto emprender inmediatamente las siguientes acciones:
- Auditar su infraestructura de datos precise para identificar dónde se almacenan, procesan y transfieren los datos de los huéspedes, especialmente en relación con operaciones que involucran a ciudadanos chinos o datos que entran o salen de China.
- Consulte a expertos legales y de cumplimiento familiarizado con las leyes chinas de residencia de datos para evaluar la exposición precise y garantizar la alineación con las regulaciones locales.
- Implementar soluciones de middleware que puede localizar el almacenamiento y procesamiento de datos dentro de China, asegurando la continuidad operativa y al mismo tiempo manteniendo la coherencia y el cumplimiento de toda la marca.
Más allá de sus soluciones técnicas, Ireckonu participa activamente en conversaciones en curso con hoteleros que operan en China y tiene acceso a valiosos conocimientos de quienes están en el terreno sobre cómo resolver este problema.
Mientras tanto, Ireckonu también se está preparando para publicar una perspectiva más amplia de la industria sobre los crecientes desafíos de seguridad de datos que enfrentan los hoteles no solo en China sino en todo el mundo, incluida cómo la IA generativa agrega una nueva capa de complejidad al panorama de la privacidad. Este informe se publicará pronto.