Si recientemente se ha sentido molesto por los correos electrónicos aparentemente constantes de Royal Caribbean sobre sus próximas vacaciones, no está solo.
Los pasajeros de cruceros han informado haber recibido numerosos correos electrónicos de la línea de cruceros que contienen la misma información básica sobre su reserva, incluido yo mismo.
Desde que pagué mi próximo viaje de 3 noches en Concord of the Seas, mi bandeja de entrada se ha visto inundada con un correo electrónico de “Bienvenido a bordo” casi todos los días.
El mensaje siempre comienza con “¡Wohoo! Estás reservado oficialmente y estamos encantados de que te unas a nosotros en tus vacaciones más audaces hasta el momento” antes de proporcionar el número de reserva para “fácil referencia”.
Luego, el correo electrónico proporciona un breve recordatorio para asegurarme de que todos los detalles de mi grupo de viaje estén completos y actualizados en el panel de reservas.
“Una vez que su información esté completa, descargue la aplicación Royal Caribbean para aprovechar al máximo cada momento de sus vacaciones. Reserve excursiones en tierra, haga reservas para cenar, cree un calendario private para sus actividades a bordo y más, todo desde su teléfono”, continúa.
“¡La cuenta regresiva ha comenzado y ahora es el momento de comenzar a preparar sus mejores vacaciones! Comience a explorar todas las formas de mejorar su aventura y obtenga las mejores ofertas ahora mismo, antes de abordar el Concord of the Seas”.
Debajo de eso, el correo electrónico presenta una serie de enlaces que dirigen a la página en línea. Planificador de cruceros. Aquí es donde los pasajeros reservados pueden navegar complementoscomo paquetes de bebidas, excursiones en tierra, paquetes de comidas y paquetes de Web. Además de los correos electrónicos no deseados, también se puede acceder al Cruise Planner a través del sitio net de Royal Caribbean.
Cada correo electrónico de “Bienvenido a bordo” que he recibido desde el 20 de febrero (ha habido 20) ha sido exactamente igual. Como tal, terminaron rápidamente en la papelera de mi correo electrónico. De hecho, después de los primeros dos o tres, dejé de leerlos por completo y los eliminé automáticamente.
Según un reciente Hilo de RedditEstoy lejos de ser el único que se ocupa de los mensajes repetitivos.
“Reservé mi crucero de junio de 2026 en diciembre y terminé de pagarlo en febrero. Cuando lo reservé, y cada vez que hacía un pago, recibía uno de esos correos electrónicos de bienvenida a bordo, lo cual me pareció extraño, pero da igual. ¿Ahora parece que los recibo casi todos los días? compartido señoritadeebee.
“Solo tengo curiosidad por saber si esto le ha pasado a alguien más. Verifiqué mi reserva dos veces y nada parece haber cambiado, así que es extraño. Ahora me siento muy bienvenido, Royal Caribbean, ¡puedes parar ahora!”
Más de dos docenas de usuarios compartieron experiencias similares y algunos especularon que podría tratarse de un problema técnico. Otros argumentan que puede ser una táctica de ventas agresiva aumentar las reservas previas al crucero a través del Planificador de cruceros.
“Tengo un próximo viaje a finales de abril y he recibido correos electrónicos de ‘Bienvenido a bordo’ desde casi finales de febrero. Supuse que podría ser un problema con su software program de correo electrónico, pero también pude ver que están tratando de animarnos a reservar. paquetes de comida o excursiones en tierra a través de esos correos electrónicos”, Debe ser gneis dicho.
Miau217 agregó: “Tengo un crucero el próximo mes y también recibo el correo electrónico de bienvenida a bordo todos los días, algo que no había sucedido antes. Pensé que period porque llegaría muy pronto, pero lo siento por (ustedes) que todavía tienen mucho camino por recorrer y están recibiendo un correo electrónico burlándose de ustedes”.
“Tengo la sensación de que sus reservas adicionales no son exactamente lo que esperaban, por lo que están impulsando todo el advertising and marketing posible para que las personas reserven. paquetes de bebidascenas y todas las demás cosas adicionales a las que la gente está renunciando (en contraste con sus proyecciones de gasto a bordo). Viajamos a finales de la próxima semana y he recibido menos mensajes desesperados y repetitivos de parte de un ex”. nmunyat bromeó.
“¡Dios mío, acabo de buscar en Google esto sobre mi propia situación y encontré tu publicación! No entiendo por qué están haciendo esto, pero me dan ganas de cancelar la suscripción a todos sus correos electrónicos, pero veo que estamos en buena, pero desafortunada compañía”. Orquídea-sospechosa-40 escribió.
Si bien Royal Caribbean no ha abordado los mensajes duplicados de “Bienvenido a bordo”, está claro que si se trata de una estrategia de advertising and marketing, es contraproducente. Los correos electrónicos son más molestos que útiles y fáciles de ignorar y eliminar. Además, se envían además a correos electrónicos promocionales regulares que anuncian ventas en curso.
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No es la primera vez que Royal Caribbean sufre un problema tecnológico
La primavera pasada, los cruceros de Royal Caribbean informaron haber recibido numerosas ventanas emergentes en sus dispositivos desde la aplicación móvil. Las notificaciones de prueba se completaron con texto de marcador de posición y ascendieron secuencialmente desde el “segmento de prueba 1” al “segmento de prueba 19”.
la linea de cruceros confirmado estaban al tanto de la situación e informaron a su equipo de TI sobre las molestas ventanas emergentes:
“Lamentamos que haya recibido ventanas emergentes. Nuestro equipo de TI está actualizando la aplicación. Les hemos informado que los invitados están recibiendo notificaciones. Lo sentimos”.
Las notificaciones finalmente cesaron alrededor de las 12:30 p. m. EST. Algunos encontraron molestas las ventanas emergentes, mientras que otros convirtieron la situación en una especie de broma interna y crearon memes divertidos que compartieron en las redes sociales.
Por ejemplo, en Reddit, ingeniero amish compartió un meme que sugería que todos deberían marcarse como “a salvo de pruebas en producción”, en referencia a la función de Fb que la gente usa después de un desastre pure o un evento noticioso importante.
Otro meme imitó al famoso Bob Esponja escena en la que Don Cangrejo parece agotado mientras mantiene el Crustáceo Cascarudo abierto las 24 horas durante días seguidos.
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