Tu reputación te precede. Ciertas líneas de cruceros son conocidas por algo específico. Cuando alguien menciona Cruceros de Disney, piensa en familias con niños pequeños. Cuando se menciona Viking, automáticamente piensas en cruceros fluviales. Cuando se menciona a Cunard, me vienen a la mente clientes mayores y formales. ¿Cómo puede Cunard atraer a una clientela más joven?
¿Por qué es esto un desafío? Si las familias con niños pequeños eligen Disney, siempre habrá más familias con niños pequeños. Si Viking es conocido por los cruceros fluviales, los ríos no van a desaparecer. Si Cunard es conocido por tener una clientela de mayor edad, este segmento de mercado eventualmente envejecerá. ¿De dónde vendrán sus sustitutos si la próxima generación ya navega con otras líneas de cruceros?
Según mis observaciones de primera mano, así es como creo que están avanzando:
- Traiga consigo a la próxima generación. El crucero navideño por el Caribe es un elemento básico del calendario de Cunard. Tengo entendido que se agotan las entradas para los pasajeros que repiten. Hay muchas razones. Algunas personas viven solas. Es posible que sus hijos se hayan mudado. Otra razón importante es el crucero multigeneracional. La familia tiene como tradición traer a dos o tres generaciones al viaje. Es un evento anual. La próxima generación conoce la tradición. Mantienen la tradición a medida que crecen.
- Cena en libertad. Los cruceros a menudo han sido satirizados como reglamentados. Todos hacen fila para cenar al mismo tiempo. Los cruceros veteranos están acostumbrados. Los más jóvenes quieren flexibilidad. Cunard se ha unido a otras líneas de cruceros para ofrecer Freedom Eating. Haces una reserva para la hora a la que te gustaría cenar, de la misma manera que lo harías yendo a un restaurante en casa. Puede optar por simplemente presentarse, pero tendrá que esperar hasta que haya una mesa disponible.
- Más opciones gastronómicas alternativas. Los pasajeros más jóvenes quieren más opciones. Durante años, las opciones para cenar parecían ser el comedor principal o el único restaurante de especialidades. Durante varios años se llamó Todd English, Verandah y ahora Sir Samuels on the Reina Ana. Con el paso de los años, se introdujeron restaurantes temporales rotativos. El barco más nuevo de Cunard, reina ana, Tiene varios restaurantes de especialidades. Esto incluye platos asiáticos, indios, mediterráneos y Sir Samuels, el asador.
- Códigos de vestimenta relajados. Las travesías transatlánticas y muchos otros viajes incluían tradicionalmente tres noches formales. Se anima a las personas a usar trajes de noche y de gala. Después de la pandemia, esto se redujo a dos noches formales. Durante muchos años, se ha animado a los pasajeros a vestirse elegantemente por la noche. Si prefiere ropa casual para el día, será bienvenido en el restaurante buffet. Ahora Cunard ha relajado el código de vestimenta, permitiendo el uso de denims en áreas públicas por la noche.
- Más vida nocturna. Los cruceros solían tener dos formas básicas de entretenimiento después de la cena: espectáculos nocturnos en el teatro y bailes en varios salones. Los barcos Cunard tienen una barra de puros. De vez en cuando hacen catas de whisky escocés a altas horas de la noche. El reina ana cuenta con Shiny Lights Society, un membership nocturno que te da la sensación de estar en el espectáculo de Broadway Cabaret o Víctor Victoria.
- Cruceros temáticos. Se ha dicho que las generaciones más jóvenes prefieren las experiencias a las posesiones. (¡A las generaciones mayores también les gustan las experiencias!) En un barco de Cunard, puede elegir el crucero de la Semana de la Moda, con diseñadores del Reino Unido y Estados Unidos. Puede elegir un viaje temático enogastronómico, un tema teatral o un tema literario. Esto se dirige a segmentos de mercado específicos.
- Área de piscina más grande. Los tres barcos Cunard en servicio antes reina ana se lanzó, todos cuentan con una pequeña área de piscina con techo retráctil y mucho espacio de escritorio al aire libre con piscinas. El reina ana Cuenta con una enorme sección central del barco que cuenta con una piscina, bares y mucho espacio para entretenimiento y eventos. Al igual que otros barcos, ahora cuentan con pantallas gigantes, lo que permite que el área funcione como una sala de cine inside o exterior. Este es un espacio preferrred para fiestas con un ambiente relajado.
- Actividades para un rango de edad más amplio. Sí, Cunard ofrece ejercicios aeróbicos en silla. Sí, los aficionados a las cartas pueden reunirse para jugar al bridge. En varios viajes también puedes encontrar clases de esgrima. Puedes aprender a actuar. Puedes aprender sobre astronomía. El gimnasio ofrece clases de spinning.
- Abrazando la tecnología. Según nuestras cuentas, hemos navegado con Cunard 22 veces. Nuestro primer viaje fue probablemente a finales de los años 1990. Estábamos en el primer crucero que zarpó del puerto de Nueva York después del 11 de septiembre. Eso fue en el QE2. Mucho ha cambiado desde entonces. Hasta hace unos años, la recepción de la televisión period irregular y los programas de noticias eran a menudo la única opción. Los otros canales de televisión presentaban episodios grabados de programas de televisión de Estados Unidos y el Reino Unido. Había algunas películas diferentes cada día. Hoy en día, la conectividad a Web es excelente. El menú de películas disponibles bajo demanda es muy bueno. Para las personas que quieren mantenerse conectadas mientras están de vacaciones, este es un gran beneficio.
Cunard necesitará atraer a las generaciones más jóvenes. Tienen varios factores a su favor. Tienen un precio razonable en comparación con otras líneas de cruceros. La experiencia es más “todo incluido” en comparación con otras líneas que tienen funciones desagregadas, esperando que usted gaste mucho, lo que aumenta el costo whole de sus vacaciones en crucero. El reina ana reúne la mayoría de estas características para atraer a una clientela más joven en un solo barco.
Para obtener más información sobre Cunard Line y los barcos de Cunard Queen Elizabeth, Queen Mary 2, Queen Victoria y Queen Anne, haga clic aquí https://www.cruisecompete.com/strains/cunard_cruises.html
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Crédito de la reina Ana Cunard
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