Ocho tendencias de gestión de ingresos que definirán el 2025 y más allá

En este artículo, profundizamos en usted para comprender las tendencias más importantes en la gestión de ingresos y destacamos qué oportunidades ayudarán a su resort a mantenerse a la vanguardia.

Exploremos los siguientes temas y tendencias que están dando forma al panorama (precise) de la industria hotelera:

No puedo olvidar los conceptos básicos: comprensión whole de los conceptos básicos de gestión de ingresos para maximizar el rendimiento

Antes de lanzarnos directamente a las tendencias de gestión de ingresos, siempre hacemos hincapié en tener un conocimiento sólido de las fundamentos de la gestión de ingresos. Sin una comprensión sólida de los conceptos básicos, cualquier estrategia de gestión de ingresos podría desmoronarse, es fácil perderse sin tener concept de cuáles de sus acciones tuvieron éxito para su resort.

Mientras que preguntas como “¿Cuáles son las principales tendencias en gestión de ingresos para 2025?” son valiosos para mantenerse informado sobre nuestra industria, es basic no pasar por alto lo básico. La gestión de ingresos se basa en gran medida en principios básicos como la recopilación de datos y pronóstico. Estos fundamentos se han mantenido en gran medida consistentes a lo largo del tiempo, y una comprensión sólida de ellos es essential antes de sumergirse en las últimas tendencias e innovaciones en estrategias de ingresos.

Por lo tanto, en el mundo en constante evolución de la gestión de ingresos, los siguientes fundamentos siempre serán esenciales:

• Recopilación de datos: Recopilar datos precisos y completos es essential para una gestión eficaz de los ingresos.
• Previsión: Utilizar datos históricos y tendencias del mercado para predecir la demanda futura y optimizar los precios en consecuencia.
• Optimización de precios: Establecer los precios adecuados para maximizar los ingresos manteniendo la ocupación.
• Gestión de distribución: Comprender y gestionar los canales de distribución de su resort es esencial para llegar a los huéspedes adecuados.

¿Quiere leer más sobre los conceptos básicos de la gestión de ingresos? Comience con nuestro artículo “¿Qué es la gestión de ingresos hoteleros?”, el primer capítulo de nuestro “Libro electrónico gratuito sobre gestión de ingresos”.

1. Distribución: pescar donde están los peces

Si bien hay muchas iniciativas que los hoteles pueden implementar, Es esencial centrarse en los canales y oportunidades que (se sabe que) generan los mejores rendimientos. Esto significa identificar y probar qué oportunidades generan mayores ingresos para su resort o tienen el mayor potencial para generar nuevos negocios. Establecer expectativas y prioridades claras le ayudará a guiarse a través de este proceso y es uno de los más importantes. consejos de gestión de ingresos Siempre recomendamos mejorar su juego de ingresos.

Para simplificar, le daremos un ejemplo easy:

Si la net de tu resort está funcionando bien, ¡genial! Pero trate de profundizar un poco más en lo que impulsa esas cifras. Por ejemplo, si el metabuscador es uno de los principales impulsores de las reservas, asegúrese de que esa parte de su negocio no desaparezca en el futuro. Y, mejor aún, ¿qué canal exacto te está dando las reservas? Anuncios de hoteles de Googlees conocido por ser uno de los principales productores, por lo que es clave garantizar que el rendimiento se mantenga constante en esa plataforma.

Encontrar la combinación de distribución adecuada es un proceso de aprendizaje, y lo que funciona hoy puede que no funcione mañana. Entonces, en resumen, ¡asegúrese de adaptarse y esté atento al origen de su negocio!

2. Subcontratación

Por qué los hoteles deberían subcontratar la gestión de ingresos sigue siendo un tema importante para los hoteleros, ya que la subcontratación puede ofrecer a los propietarios de hoteles una ventaja estratégica al liberar recursos internos, acceder a experiencia especializada e impulsar el crecimiento de los ingresos y los resultados.

Al asociarse con un experimentado empresa de gestión de ingresoslos hoteles pueden:

• Reducir costos: Identificar áreas para la optimización de costos e implementar estrategias para aumentar la eficiencia operativa.
• Mejorar la generación de ingresos: Aproveche las mejores prácticas de la industria y los análisis avanzados para descubrir oportunidades de ingresos ocultas y maximizar la rentabilidad.
• Centrarse en las competencias básicas: Delegue tareas de gestión de ingresos a expertos, lo que permitirá al private del resort concentrarse en áreas en las que tienen el mayor impacto, como brindar una experiencia de primer nivel a los huéspedes.
• Obtenga acceso a habilidades especializadas: Benefíciese de la experiencia de gestores de ingresos experimentados que poseen un conocimiento profundo de las estrategias de precios, los canales de distribución y las tendencias del mercado.

3. ¿A la IA o no a la IA?

La inteligencia synthetic (IA) y el aprendizaje automático son una tendencia candente en la gestión de ingresos. Principalmente la automatización de tareas, el análisis de grandes cantidades de datos y el cuidado de las predicciones son algunos de los principales beneficios con los que la IA puede ayudar.

Sin embargo, desafortunadamente, como ocurre con muchas cosas en la gestión de ingresos, no hay una solución única para todos y la IA no puede reemplazar completamente el juicio y la experiencia humanos.

Aquí hay algunas conclusiones importantes sobre este tema:

• Factores contextuales: La gestión de ingresos está influenciada por numerosos factores, incluida la dinámica del mercado, las características específicas del resort y las fluctuaciones estacionales. Es posible que un modelo de IA estándar no pueda tener en cuenta todas estas complejidades y proporcionar predicciones precisas. ¿Y qué pasa cuando ocurre un imprevisto (pensemos en el Covid-19)? Una cosa es segura: los algoritmos no estarán contentos con esto.
• Juicio humano: Los algoritmos de IA pueden procesar grandes cantidades de datos, pero pueden tener dificultades para interpretar matices y tomar decisiones que requieren juicio e intuición humanos. Por ejemplo, determinar la estrategia de precios óptima en una situación de mercado única a menudo requiere una combinación de análisis de datos y conocimiento experto.
• Calidad de los datos: Los modelos de IA se basan en datos de alta calidad para producir resultados precisos. Si los datos son incompletos, inexactos o sesgados, las predicciones de la IA no serán confiables.

Combinar la IA con la experiencia humana puede ser la respuesta, y utilizar la IA como herramienta para apoyar la toma de decisiones humanasen vez de confiando únicamente basado en IA es el camino a seguir.

Su propiedad tiene una alta ocupación y sus huéspedes están contentos y dejan buenas calificaciones, pero usted desea aumentar los ingresos generales de su resort o resort. Este es el momento en el que te preguntas “¿Qué sigue?”

Hay 4 formas diferentes de utilizar las oportunidades de ingresos auxiliares para su resort, empezando por:

• Crear paquetes: Vender una experiencia versus “solo una habitación”.
• Apunte a un nicho de mercado de clientes: Impulsar los ingresos aumentando la relevancia para mercados de clientes específicos.
• Obtenga ROI de áreas subutilizadas: ¿Tienes un espacio vacío en tu resort? Conviértelo en un espacio de coworking, un quiosco de autoservicio, una sala de eventos, lo que sea. Cada área es una oportunidad de ingresos.
• Creando una ventaja competitiva: ¿Quieres destacar entre la multitud? Ofrecer algo único y diferente a tus invitados puede ayudarte a diferenciarte del resto del grupo.

Continúe leyendo sobre Ingresos Auxiliares en nuestro artículo “Cómo generar ingresos auxiliares en su resort“, ¡con todos los consejos completamente explicados!

5. TRevPAR: una visión holística del desempeño

TRevPAR (twhole Revento PAGejem Adisponible Room) ha sido un okayoye PAGrendimiento Iindicador (KPI) desde hace un tiempo. Esta importante métrica considera todas las fuentes de ingresos, no sólo las tarifas de las habitaciones. Proporciona una visión más holística del desempeño del resort y ayuda a identificar áreas de mejora en diferentes fuentes de ingresos. TRevPAR no debe considerarse simplemente como otra tendencia, sino más bien como una filosofía, en la que el objetivo es observar el “panorama normal” en lugar de centrarse únicamente en vender habitaciones.

Asegúrese de consultar nuestro artículo completo sobre Lo que depara el futuro para la gestión de ingresos (alerta de spoiler: es TRevPAR).

6. La tecnología perfecta: invertir sabiamente

Siempre nos gusta ver la tecnología como un facilitador: desde tener un buen PMS, channel supervisor, CRM o RMS, cualquier herramienta puede ser de ayuda siempre y cuando esté alineada con los objetivos de negocio de tu resort. Evalúe cuidadosamente sus necesidades y su presupuesto antes de invertir en nueva tecnología, asegurándose de que las herramientas elegidas se integren perfectamente con sus sistemas existentes.

No permita que esto le impida innovar; sin embargo, una sólida tecnología para la gestión de ingresos proporciona un marco sólido que le permitirá tomar las mejores decisiones.

7. Comunicación y objetivos compartidos: derribar silos

Algo sobre lo que siempre seguiremos predicando es aumentar el nivel de comunicación entre departamentos y romper los silos existentes. Y por una buena razón. La comunicación cruzada es clave para superar los obstáculos persistentes, no solo en la gestión de ingresos sino en toda la organización hotelera.

Hay muchos Retos que enfrenta la industria hoteleradesde resolver problemas complejos de gestión de ingresos hasta aumentar el rendimiento en todos los ámbitos, todo lo cual requiere dejar de trabajar con las anteojeras puestas. Esta es su señal para comenzar a alinear objetivos, incluidos sus objetivos de gestión de ingresos y aumentar la comunicación entre departamentos.

8. Enfoque basado en datos: adoptar un enfoque basado en datos

Los datos son poder, y mantener una base de datos de alta calidad es la base para buena toma de decisiones y estrategias.

Dado que los hoteles generan una gran cantidad de datos cada día, es importante filtrar y crear un informe de análisis de datos con la información adecuada que contribuya al crecimiento de la ocupación y
ganancia. Ya sea que obtenga sus datos de (múltiples) fuentes, como su PMS, POS, sistemas de gestión de reservas, administrador de canales, motor de reservas u otras herramientas, puede obtener información valiosa sobre los clientes y su comportamiento, como reservas de huéspedes, preferencias e ingresos. estadísticas, tasas de ocupación y comentarios.

Con un proceso estructurado de recopilación y análisis de datos, puede tomar mejores decisiones basadas en datos, aumentar la lealtad y satisfacción del cliente y dirigirse a los clientes con productos y servicios que mejor se adapten a ellos.

Nuestra última palabra sobre las tendencias en gestión de ingresos

En conclusión, nuestro consultoría de gestión de ingresos La empresa siempre recomienda mantenerse informado sobre las últimas tendencias en gestión de ingresos. Es basic que los hoteles sigan siendo competitivos y relevantes para sus públicos objetivos.

Para maximizar el crecimiento, asegúrese de comprender estas importantes tendencias, evaluar su relevancia para su resort y experimentar con diferentes enfoques. Al adaptarse e innovar continuamente, puede optimizar sus estrategias y lograr el éxito a largo plazo.

Salud,
Patricio Landman