Sydney, Australia – Nueva investigación por Semangola plataforma de adquisición e ingresos de huéspedes líderes del lodge del mundo revela que el 65% de los hoteleros creen que los sistemas más rápidos y totalmente integrados podrían desbloquear al menos un 6% más de ingresos anuales, lo que representa miles de millones en las oportunidades en todo el sector de alojamiento international de $ 1.2 billones de alojamiento.
La encuesta de agosto, que provocó respuestas de 700 hoteleros en diversos roles y tamaños de propiedad en los mercados clave de destino, incluidos Estados Unidos, Francia, España, México, Indonesia y Australia, examinó las prácticas de gestión de ingresos de los hoteles, la adopción de tecnología y las barreras que enfrenta la industria hoy.
Cuando se le preguntó sobre el impacto de poder actuar instantáneamente en los cambios en el mercado, como cambios en la tasa de competencia, nuevas rutas de vuelo o eventos de conducción de demanda, la mayor participación (39%) esperaba un aumento del 6-10%, el 22% predijo un aumento del 11-15%, mientras que el 4% de las ganancias previas de hasta el 25%.
La encuesta también reveló tendencias operativas y tecnológicas clave que subrayan la preparación de la industria para la innovación:
- La velocidad al mercado es cada vez más crítica: Casi todos los hoteleros (93%) dicen que la velocidad ha crecido en importancia durante el año pasado. El cincuenta y ocho por ciento ahora lo considera “crítico de negocios”, con un 45% informando que pierden oportunidades de ingresos al menos semanalmente porque no pueden actuar lo suficientemente rápido.
- Los procesos manuales siguen siendo comunes: El 36% informa actualizar el precio mensual o menos, y el 79% pasa más de 11 horas semanalmente en tareas que podrían automatizarse.
- La adopción de IA está aumentando: El 49% buscan activamente soluciones de IA, con un 43% abierto a explorar recomendaciones impulsadas por la IA.
El lanzamiento de la investigación coincide con Siteminder’s Sincronización Evento en Sydney, donde la compañía anunció las relaciones de profundización con los principales sistemas de administración de propiedades del mundo (PMSS). Cloudbeds, MEWS, Oracle y RMS se presentaron como socios inaugurales para Siteminder Ultrasync, las capacidades de conectividad de próxima generación de la compañía diseñadas para permitir actualizaciones en tiempo actual y bidireccionales de precios, restricciones y reservas entre la plataforma de Siteminder y la PMS de una propiedad. A través de Ultrasync, las propiedades obtendrán un mayor management sobre su estrategia de ingresos y la capacidad de responder más rápido a las oportunidades de mercado.
“Nuestra investigación refuerza la visión que hemos estado avanzando dentro de la industria durante muchos años: el futuro de la optimización de ingresos hoteleros radica en una conectividad perfecta que elimina los procesos manuales y transforma las concepts sobre la acción inmediata”, dijo Leah Rankin, directora de productos de Siteminder. “Con la integración unificadora de Ultrasync, construida en torno a una visión compartida con nuestros socios, los lodges tendrán la capacidad de operar tan dinámicamente como los mercados a los que sirven. Las decisiones de fijación de precios fluirán automáticamente al PMS, mientras que los datos de la reserva se volverán a informar estrategias más inteligentes, transformando horas de trabajo guide en instantáneo instantáneo, ejecución inteligente, hoteles de poder para dar forma a las dinámicas del mercado en lugar de simplemente las estrategias más inteligentes a ellas”.
La compañía también presentó Siteminder IQ, un motor AI diseñado especialmente para transformar su vasto ecosistema de datos en concepts procesables. Procesamiento de 130 millones de reservas en 260 millones de noches de habitación anualmente, Siteminder tiene acceso al conjunto de datos histórico y localizado más completo del mundo. Siteminder IQ servirá como la columna vertebral de inteligencia, impulsando decisiones más inteligentes en cada punto de contacto de la plataforma.
“La preparación abrumadora para las soluciones de IA en esta investigación nos cube que la industria ha alcanzado un punto de inflexión”, agregó Rankin. “Esta combinación de apetito por el cambio y la capacidad tecnológica crea una oportunidad sin precedentes: un futuro donde las concepts fluyen directamente a la acción, lo que permite a los hoteles encontrar, convertir y optimizar mejor a sus invitados ideales al precio correcto”.
Tanto Siteminder Ultrasync como Siteminder IQ se han destinado a la próxima period de la plataforma inteligente de Siteminder, integrando la conectividad perfecta y la inteligencia mejorada más profundamente dentro de la gestión de ingresos hoteleros.
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Acerca de Siteminder
Siteminder Restricted (ASX: SDR) es el nombre detrás de Siteminder, la plataforma de adquisición e ingresos de huéspedes líderes del lodge del mundo, y Little Hotelier, un todo en uno gestión hotelera Software program que facilita la vida de los pequeños proveedores de alojamiento. La compañía international tiene su sede en Sydney con oficinas en Bangkok, Barcelona, Berlín, Dallas, Galway, Londres, Manila, Ciudad de México y Pune. A través de su tecnología y el ecosistema socio más grande en la industria hotelera international, Siteminder genera más de 130 millones de reservas por valor de más de US $ 55 mil millones en ingresos para sus clientes de hoteles cada año.
