- Operai ha lanzado un nuevo modelo de IA, ChatGPT, que es capaz de realizar tareas basadas en la net, como compras completas para cosas como viajes, comestibles, eventos, reservas de restaurantes y más.
- La capacidad del modelo para interactuar en tiempo actual y llevar a cabo tareas transaccionales podría revolucionar la industria de servicio al cliente.
OpenAI, un laboratorio de investigación de inteligencia synthetic, ha introducido un nuevo modelo de IA llamado CHATGPT para realizar tareas net. Según un informe reciente de Focuswireesta tecnología innovadora puede ayudar a los usuarios a completar varias actividades en línea, incluida la compra de productos o la reserva de citas.
El modelo de IA fue entrenado utilizando el aprendizaje de refuerzo de la retroalimentación humana (RLHF), que involucró el ajuste inicial supervisado en el que los entrenadores de IA humanos proporcionaron demostraciones de comportamiento correcto. Jugaron ambos lados de una conversación, el usuario y un asistente de IA, y se les dio acceso a sugerencias escritas por el modelo para ayudar a componer respuestas. Luego, estos datos se mezclaron con el conjunto de datos InstructGPT y se transformaron en un formato de diálogo.
ChatGPT está diseñado para interactuar con sitios net en tiempo actual en nombre de sus usuarios. Puede completar formularios, navegar a través de sitios y administrar procesos transaccionales como visitar después de comprar en línea. Esto lo convierte en un posible cambio de juego para la industria de servicio al cliente al automatizar tareas de rutina y proporcionar un servicio más eficiente.
El equipo de desarrollo de OpenAI ha estado trabajando para abordar las limitaciones del sistema, incluida su incapacidad para comprender las instrucciones complejas y generar respuestas incorrectas o sin sentido. Si bien ha mejorado significativamente de las versiones anteriores, todavía hay casos en los que es posible que no comprenda completamente las instrucciones o haga preguntas aclaratorias cuando se enfrentan a solicitudes ambiguas.
Operai también mencionó que el sistema puede escribir información incorrecta con confianza sin comprender el contexto. Sin embargo, están mejorando continuamente su rendimiento a través de actualizaciones basadas en comentarios de los usuarios y pruebas extensas.
El CHATGPT de OpenAI representa un paso significativo en la tecnología AI, especialmente para las aplicaciones de servicio al cliente. A pesar de algunas limitaciones, su capacidad para interactuar con sitios net en tiempo actual y realizar tareas transaccionales podría revolucionar cómo las empresas manejan las actividades en línea de rutina.