| como Ana de las Tejas Verdes de Lucy Montgomery |
El artículo de la semana pasada trataba sobre marca private. Esta semana analizamos la marca de la empresa. El puesto de narrador jefe ha surgido en los últimos años para conectar a las empresas con el público, generar lealtad a la marca e impulsar los resultados comerciales. Es el secreto para mantener la marca de una empresa.
Es un papel verdaderamente creativo, pero también bastante estratégico. Da forma a la narrativa y garantiza que se alinee con la estrategia comercial basic. Si hubiera estado disponible durante mi época, habría preferido ser un narrador de historias en lugar de un pionero. Habría sido un camino más suave.
El origen del título
El término Chief Storyteller se remonta a la creciente importancia de la narración en la period digital. A medida que los consumidores se ven inundados de demasiada información, las marcas que ofrecen historias convincentes probablemente se destacarán más.
A diferencia de otros funcionarios de nivel C que se centran principalmente en áreas funcionales específicas (por ejemplo, finanzas, operaciones, tecnología), este es multifuncional y trabaja en estrecha colaboración con otros departamentos como advertising, desarrollo de productos y recursos humanos. El narrador jefe garantiza que la historia de la empresa sea coherente y cohesiva en los diferentes puntos de contacto.
Si bien el director de advertising (CMO) también es responsable de contar la historia de la empresa, el narrador jefe se centra en la narrativa basic y en cómo se conecta con la misión, la visión y los valores. El CMO se centra en tácticas y campañas de advertising específicas.
Pero trabajan en estrecha colaboración. El Narrador Jefe tiene una visión más amplia. Gestiona la marca de la empresa y garantiza que el público la perciba positivamente.
Sus responsabilidades clave
Estas son las responsabilidades clave del Narrador Jefe:
1. Desarrollar y articular la historia de la marca con una narrativa convincente que seize la esencia de la empresa. Ofrece muchas versiones para resonar en los diferentes segmentos de la audiencia.
2. Garantizar la coherencia y la alineación con la visión, la misión y los valores de la empresa y que la historia sea coherente en todas las comunicaciones internas y externas.
3. Fortalecer las relaciones con las partes interesadas clave, incluidos empleados, clientes, inversores y medios de comunicación, para ayudarlos a comprender y apreciar la historia de la empresa.
4. Medir y realizar un análisis del impacto de la narración, rastreando la efectividad de los esfuerzos y haciendo recomendaciones de mejora basadas en datos.
Parece parte del trabajo que realiza el director ejecutivo (CEO). El director ejecutivo es a menudo el narrador principal y, si bien el título se está volviendo más común en las estructuras corporativas, no siempre es una función separada.
En muchos casos, especialmente en organizaciones más pequeñas o más tradicionales, el director ejecutivo asume la responsabilidad de ser el narrador principal. Desempeñé ese papel como director ejecutivo de MegaLink, SAP y BayanTrade.
A menudo se considera al director ejecutivo como la cara de la empresa, y su capacidad para articular su visión, misión y valores puede tener un impacto significativo en su éxito. Como narrador principal, el director ejecutivo puede conectarse directamente con los empleados, los clientes, los inversores y el público, fomentando un sentido de lealtad y confianza.
Sin embargo, a medida que las empresas crecen y se vuelven más complejas, puede resultarles beneficioso tener un Narrador Jefe dedicado que pueda centrarse únicamente en desarrollar y comunicar la narrativa de la empresa. Una persona dedicada permite al director ejecutivo concentrarse en otros aspectos estratégicos del negocio, especialmente las operaciones y el desarrollo de productos.
Sus habilidades y capacidades clave
Como tal, aquí está la combinación de habilidades creativas, estratégicas y analíticas que un Narrador Jefe debe tener para tener éxito:
1. Fuertes habilidades para contar historias y la capacidad de elaborar narrativas convincentes.
2. Pensamiento estratégico para ver el panorama basic y comprender cómo la narración puede contribuir a los objetivos comerciales generales.
3. Excelente capacidad para comunicarse eficazmente con todas las partes interesadas internas y externas.
4. La capacidad de pensar fuera de lo común y proponer concepts narrativas nuevas e innovadoras.
5. La capacidad de utilizar datos para medir la eficacia de los esfuerzos de narración y tomar decisiones informadas para cambiar y mejorar.
A medida que pasé a escribir (contar historias) en Estados Unidos, hoy puedo incluso ser un mejor Narrador Jefe. El puesto juega un papel very important en las organizaciones actuales. Al contar eficazmente la historia de la empresa, un narrador jefe puede ayudar a generar lealtad a la marca, impulsar la participación del cliente y mejorar el desempeño comercial. Se ha convertido en un papel muy importante.
