Gobernanza y gestión son términos que utilizamos indistintamente, pero son diferentes. Ambos son esenciales pero tienen propósitos distintos. Comprender las diferencias es necesario para los líderes de organizaciones grandes o pequeñas, simples o complejas, con o sin fines de lucro.
¿Qué es la gobernanza?
La gobernanza establece el marco para una organización. Significa establecer su dirección estratégica y estructuras de rendición de cuentas. Implica:
1. Planificar estratégicamente y definir la misión, visión, valores y objetivos de la organización.
2. Asegurar que la organización opere ética y legalmente brindando supervisión.
3. Responsabilizar a individuos y grupos por sus acciones.
4. Gestionar los riesgos identificando y mitigando los riesgos potenciales para la organización.
La gobernanza normalmente recae en un órgano de gobierno como una junta directiva. Incluso en las pequeñas empresas, un grupo (formal o casual) de propietarios, inversionistas o asesores debe ejercer la gobernanza. Cada organización necesita operar de manera responsable y sostenible.
Mi primera experiencia con una Junta Directiva fue con MegaLink. Compuesto por los directores ejecutivos de los bancos del consorcio, me dieron una dirección easy al principio: lanzarme antes que su consorcio rival. Luego del exitoso lanzamiento, me guiaron para convertir el consorcio en el más grande del país con 32 bancos miembros.
Durante aproximadamente una hora cada mes, tenía que informar sobre el progreso y responder preguntas de estos directores ejecutivos de bancos con mucha experiencia. Una de las reuniones más memorables fue cuando analizaron mi recomendación de lanzarlo a pesar de algunos errores en el sistema. Sostuve que ningún sistema alcanza jamás la perfección. Me interrogaron sobre mis planes para mitigar los riesgos. Al closing estuvieron de acuerdo conmigo.
Ejecutar MegaLInk con esa placa se convirtió en una de las mejores experiencias de mi carrera. Me inspiraron a aspirar a crecer, pero me cimentaron en mis acciones. Esperaba con ansias cada reunión de la Junta y aprendí mucho. Eran un montón de figuras paternas acogedoras.
¿Qué es la gestión?
Por otro lado, la gestión implica la ejecución diaria de la estrategia de la organización. Implica:
1. Desarrollar e implementar planes para lograr las metas organizacionales.
2. Estructurar la organización y asignar tareas.
3. Motivar e inspirar a los miembros del equipo para que logren lo mejor.
4. Monitorear el desempeño y tomar acciones correctivas según sea necesario.
La gestión suele recaer sobre los hombros de los líderes ejecutivos y los equipos. Deben tener habilidades de planificación, organización, liderazgo y management. El nivel de gestión requerido depende del tamaño y la complejidad de la organización.
Mi primer trabajo administrativo fue en I/ACT. Como joven gerente de advertising sin experiencia, estaba encantado de contratar a tres personas para que me ayudaran. ¡Y qué buena gente encontré! Trabajando junto con el equipo de operaciones, conseguimos que I/ACT se convirtiera en el líder en educación informática.
Examine esto con mi etapa como Comisionado Adjunto del BIR, donde dirigí a mil personas en el grupo de TI. Tres personas me reportaban directamente: dos subcomisarios y un jefe de gabinete. Pero tenía relaciones con el siguiente nivel de gestión llamado Directores y los dos grupos de consultores de {hardware} y software program.
Al mismo tiempo, tuve que colaborar con el Comisionado y los otros tres Comisionados Adjuntos, y los niveles inferiores a ellos. Debido al cambio masivo que estábamos implementando, también tuve que llegar a más de cien oficinas de distrito de ingresos en varios centros regionales en todo el país. Además, tuvimos que establecer siete nuevos centros de datos regionales para gestionar el nuevo sistema.
Period una estructura organizativa compleja para dirigir a más de diez mil empleados. Me alegré de tener suficiente experiencia en gestión para manejar los enormes desafíos que presenta una gran organización.
¿Cuál es más importante?
El sector sin fines de lucro se diferencia del sector privado (empresas con fines de lucro) y del sector público (agencias gubernamentales). Mientras trabajaba, tuve mi primera experiencia en este sector en colegios profesionales. Ahora que estoy jubilado, estoy aún más involucrado en asociaciones de antiguos alumnos.
Aunque difieren en propósito, partes interesadas y estructura authorized, el sector sin fines de lucro se beneficia tanto de la gobernanza y la gestión para garantizar el éxito a largo plazo como los sectores público y privado. Son igualmente importantes en los dos últimos y se involucran más a medida que la organización se vuelve más compleja. Sin embargo, gLa gobernanza es de mayor prioridad en las organizaciones sin fines de lucro.
Pueden sobrevivir sin un equipo directivo dedicado, pero una buena junta directiva es esencial. Sus partes interesadas suelen ser muchos voluntarios de grandes zonas geográficas y sectores demográficos. Un buen órgano de gobierno debe hablar en nombre de todos estos miembros diversos y poco controlados.
La gobernanza tiene prioridad debido a la necesidad de:
1. La alineación continua de la misión y la visión para centrarse en los impactos sociales y evitar el desvío de la misión.
2.
La supervisión constante de las pautas éticas para mantener la rendición de cuentas y la transparencia y eliminar los conflictos de intereses.
3.
La configuración constante de trayectorias futuras y de largo plazo.
4.
La supervisión periódica de las responsabilidades fiduciarias por los dineros involucrados.
5.
La creciente necesidad de generar confianza pública y garantizar una representación adecuada.
En las asociaciones de las que he formado parte, puedo citar tres casos clave en los que la gobernanza period más importante que la gestión:
1. En las campañas de recaudación de fondos de la UPAA en Estados Unidos (ver foto del titular), la Junta se volvió más importante a la hora de asegurar donaciones importantes para construir su fondo de dotación debido a sus conexiones y credibilidad.
2. Al responder a una disaster en la UPAA en América, la Junta utilizó su experiencia para tomar decisiones difíciles y transmitir mensajes delicados al encuestado y a los miembros.
3. En la Sociedad Filipina de Computación, la Junta utilizó su influencia para abogar por elevar el papel de la TI en el progreso de la nación. Como Presidente, me invitaron a hablar junto al Presidente Fidel Ramos en la Cumbre Nacional de TI en Malacanang. Ese fue el comienzo del camino hacia un puesto en el gabinete para TI.
La gestión puede descansar en un pequeño private dirigido por un director ejecutivo, comités de trabajo voluntario clave activos o una combinación de ambos. Sin embargo, una junta directiva comprometida es de suma importancia estratégica en las organizaciones sin fines de lucro.
La experiencia, influencia y credibilidad de la Junta Directiva permitirán a la organización concentrarse en su misión, brindar supervisión ética y salvaguardar el interés público. Hacerlo de manera constante le permitirá utilizar su dirección estratégica para crecer.