El otoño pasado fui invitado por la Princesa Cruises para asistir al bautizo de su nuevo barco, la princesa actual. Para endulzar el trato, invitaron a todo el elenco de El barco de amor Para participar en el evento, junto con más de 20 ex invitados del icónico espectáculo de los años 70 y 80. ¿Capitán Stubing, Florence Henderson y Charo? No había absolutamente ninguna forma en que pudiera decir que no. También estaba sinceramente ansioso por experimentar la princesa cruceros por primera vez. He estado en varios cruceros, pero nunca con Princess y esperé ver cómo es la navegación con ellos. Lamentablemente, la experiencia no fue todo lo que esperaba que fuera, por lo que me siento obligado a ofrecer una revisión honesta de la princesa y los cruceros de la princesa regal en basic.
El barco
Si no hubiera estado en el bautizo, me sorprendería descubrir que la princesa regal period nueva. No quiero decir que no se vea bien y brillante, ciertamente lo hace. Pero el diseño del barco es tan anticuado y confuso que es difícil creer que fue diseñado y construido en el 21calle siglo. El barco se divide entre cubiertas, de modo que cuando quería cenar en el restaurante el 5th cubierta, tendría que subir a 7 y luego caminar hasta 5. Cuando se trata de áreas de recreación, son lamentables. Ninguna de las sillones de salón tiene ningún tipo de sombra o paraguas, por lo que si eres de piel clara, hornearás. Espera, estoy corregido. Tienen una zona hermosa y relajante con mucha sombra y paraguas, pero tienes que pagar más para acceder a ella. Ese níquel y diming eran desenfrenados y me sorprendió ver que poco period libre y, en cambio, la princesa asocia una tarifa con todo. Incluso cuando anclamos en las Bahamas, los paraguas de la playa costaban $ 29 por el día. Es indignante y nunca he experimentado ese nivel loco de níquel y atenuando en un crucero antes.
También había poco que hacer a bordo del barco. Había algunas piscinas, un centro de recreación y un on line casino, pero nada divertido, innovador o emocionante. No hay autos de buceo o parachoques en este barco No, en lugar de sus opciones son la noche de trivia con la tripulación o el bingo. Me imagino que las casas de jubilación tienen mejores opciones.
Servicio
Aquí es donde Princess realmente me perdió y todavía estoy tambaleándose por el servicio espectacularmente malo que experimenté a bordo de la princesa actual. Al principio, cuando noté pequeños momentos de mal servicio, lo atribuí al nuevo private que se acostumbró a las cosas. Luego supe que la princesa Regal había estado atendiendo a los invitados durante seis meses e instantáneamente perdí mucho respeto por las personas que trabajaban a bordo del barco.
En lugar de un ejemplo evidente de mal servicio, mi experiencia fue una muerte por mil recortes. Cuando me senté a conseguir un refresco, el camarero comenzó a decirme cuánto odiaba su trabajo. Escuché mientras le dije a todos los demás lo mismo mientras sirve sus bebidas. Vi que varios servidores se volvieron realmente groseros y sarcásticos con los invitados, un miembro del private senior realmente gritando a un pasajero. En el gimnasio hice una cita con el private y nunca aparecieron. Sigue y sigue. Como dije, no había ningún encuentro horrible, sino que nada fue como debería haberlo hecho. En hospitalidad, el invitado siempre tiene razón. Incluso si eso significa apretar los dientes y decir “sí, señora” o “señor”, pero el conflicto abierto nunca debería suceder. Por supuesto, esto no ocurre en el vacío y, en última instancia, señala lo que es la cultura corporativa más grande.
Vi esta falta de respeto en exhibición mientras esperaba para abordar la licitación (bote pequeño) para llevarnos de regreso al crucero después de pasar el día en las Bahamas, nuestro puerto de escala. Había una línea de 45 minutos para las licitaciones y no period una línea de movimiento rápido. A medida que me acercaba, vi a uno de los miembros del private del crucero que le pidieron a la gente en la fila que no aborde la licitación vacía y, en cambio, sus compañeros de trabajo pasaron 20 minutos cargando cerveza y vino en el bote. Mientras tanto, los invitados esperaron en la intensa observación de calor mientras las acciones de la tripulación los mostraron cuán poco importantes eran. Fue impactante y pensé que un motín iba a estallar entre los invitados a mi alrededor. Pero demuestra cuán poco piensa la tripulación sobre el servicio al cliente.
Comida y todo lo demás
Wow, realmente parece que odié mi experiencia a bordo de la princesa actual, pero eso está lejos de la verdad. Tuvimos un tiempo decente, pero hay problemas significativos que deben abordarse. La comida es otra. Todos los invitados tienen derecho a comer en el restaurante Basic Buffet, así como en algunos otros comedores sin reservas. Aquí está el pateador. Seleccioné en cualquier momento cena, lo que significa que no había tiempo establecido y, en teoría, podía ir a comer cuando quisiera. Excepto que eso no es técnicamente posible. Mi compañero y yo nos presentamos en el restaurante en cualquier momento y se nos preguntó rápidamente si teníamos reservas. Dumbounded Dije que no, esto fue en cualquier momento. ¡Resulta que el asiento en cualquier momento requiere reservas por adelantado! Si bien sí, teóricamente, puede aparecer y comer aparentemente la demanda period demasiado alta, por lo que cambiaron a un sistema de reservas improvisado. Es absurdo y solo una desconexión más en un barco lleno de ellos. Puede que no me haya importado tanto si la comida hubiera sido realmente buena, pero no lo fue. Period tan poco impresionante, poco imaginativo como cualquier cosa que haya visto y dudo que el menú haya cambiado mucho en las últimas décadas.
Habiendo navegado muchas veces en el pasado, me sorprendió mi experiencia a bordo de la princesa actual. Los problemas fueron muchos y al closing del corto viaje de tres días, mi compañero y yo estábamos más que listos para irnos. Tampoco estábamos solos. Charlé con muchos invitados que pagaron el crucero, que estaban allí para disfrutar de unos días fuera de casa y para una persona que nadie estaba contento con su experiencia. Un caballero que conocí me dijo que había navegado 20 veces con noruego y docenas más con otras líneas de cruceros y que el crucero de tres días a bordo de la princesa actual fue una de las peores que ha experimentado. Eso cube algo.
Pero tampoco fue la peor experiencia que he tenido y si es tu primer crucero, entonces probablemente te gustará. Pero si tiene algo con lo que compararlo, prepárese para una seria decepción.
¿Has navegado con Princess Cruises antes? ¿Qué pensaste?
