¿Qué es Revpac? Significado y fórmula para los propietarios de hoteles

¿Qué es Revpac?

Los ingresos por cliente disponible, o RevPAC, le indica cuántos ingresos realmente genera cada huésped durante su estadía. Agregue cada dólar que llega por la puerta, incluidas habitaciones, portadas de restaurantes, tratamientos de spa, estacionamiento e incluso tarifas de management tardío, luego divida el whole por el número de invitados en el mismo período.

Revpac = ingreso whole del lodge ÷ número de invitados

Think about 200 invitados que se quedan durante un fin de semana ocupado y gastan $ 60,000 en todos los puntos de venta. Su revpac para ese período es de $ 300. Examine esa cifra con los fines de semana o propiedades hermanas anteriores y puede detectar si las actualizaciones de comidas, los paquetes agrupados o las ventajas de lealtad están elevando el valor basic de los invitados, no solo la tarifa de la habitación.

Los gerentes a menudo confían en RevistaADR u ocupación para juzgar el desempeño. Esas métricas se centran en camas y tarifas, pero se pierden todo lo que sucede después del check-in. RevPAC conecta esa brecha revelando el poder de ingresos completo de cada invitado, guiando mejores decisiones sobre ventas, private y gasto de advertising.

En este weblog, desempacaremos por qué RevPAC es importante, cómo calcularlo rápidamente desde sus sistemas y las tácticas que puede usar hoy para aumentar los ingresos a nivel de invitado.

¿Por qué es importante RevPAC para los hoteles?

RevPAC es importante porque, cuando sube el número, usted sabe que los comensales están pidiendo postre, los clientes de SPA están agregando tratamientos y las familias están felices de pagar por la pago tardía, aumentando sus ingresos a través de más que solo reservas de habitaciones. Figuras que caen Señal las brechas que puede solucionar antes de que se conviertan en fugas de ingresos. Un RevPac saludable muestra que los invitados están involucrados con algo más que sus camas.

RevPAC también brilla cuando administra múltiples propiedades. Examine un sitio del centro de la ciudad con un complejo costero y verá qué ventas resuenan con diferentes tipos de viajeros. Debido a que la métrica captura cada dólar que gasta un huésped, evita basar la estrategia solo en las tarifas de las habitaciones.

Piense en una pausa entre semana. La ocupación podría quedarse al 70%, pero Revpac se retrasa el año pasado. Ese aviso permite que los ingresos y los equipos de F&B diseñen un paquete de cena agrupado y lo promocionen a través de correos electrónicos previos a la llegada. Para el viernes, gastar por invitado se rebotes sin perseguir descuentos profundos.

Management de llave

• RevPAC destaca los patrones de gastos más allá de las habitaciones, lo que le ayuda a enchufar las brechas de ingresos rápidamente.
  
• Las comparaciones de la propiedad cruzada revelan qué ventas superiores funcionan para cada segmento de audiencia.
  
• Actuar en los bajos días de Revpac mantiene altos los ingresos sin grandes recortes de precios.

¿Qué factores afectan a RevPAC?

Varias piezas móviles empujan sus ingresos por cliente disponible o arrastrándolo hacia abajo, incluida la mezcla de habitaciones, los precios, el gasto auxiliar, la longitud de la estadía de los huéspedes, la mezcla de advertising y distribución, y el éxito de la ejecución operativa.

• Mezcla de habitación y cercas de precios. Las suites, las habitaciones de conexión y las actualizaciones de alto piso aumentan la tasa promedio, pero solo si los huéspedes ven el valor. Las opciones de complemento claras en su motor de reserva y los correos electrónicos previos a la estadía empujan a las personas hacia categorías más caras que se ajusten a sus necesidades.
  
• Gasto auxiliar. Comida y bebidaspa, estacionamiento y tiendas minoristas pueden más de Valor de invitado doble cuando se promociona en los momentos correctos. Páginas de ventas durante el check-in en línea, los menús de código QR y los incentivos del private, todas las tasas de captura elevan las tasas de captura sin sentirse agresivos.
  
• Segmento de invitado y duración de la estadía. Los viajeros corporativos en una estadía de una sola noche se comportan de manera diferente a las familias en un descanso de una semana. Adapte los paquetes y la comercialización de cada perfil para maximizar el gasto en toda la visita, no solo una noche.
  
• Mezcla de advertising y distribución. Los canales que traen cazadores de ofertas sensibles a los precios a menudo muestran un gasto auxiliar más bajo. Equilibre esos puntos de venta con reservas directas y miembros de lealtad que históricamente gastan más en el sitio.
  
• Ejecución operativa. Incluso las mejores ofertas se caen en plano si el spa tiene poco private o el restaurante se queda sin especies. Alinee el private y el inventario con la recaudación esperada para que las experiencias cumplan con las expectativas y los palos de ingresos.

Management de llave

• RevPAC se eleva cuando optimiza las ventas de la habitación, las ofertas auxiliares y los paquetes específicos.
  
• Diferentes segmentos de invitados responden a diferentes promociones, por lo que coinciden con las ventas de la intención del viajero y la duración.
  
• Las operaciones suaves y la mezcla de distribución correcta aseguran que los huéspedes puedan y gastarán en múltiples puntos de venta.

Optimizar sus precios y maximizar los ingresos de la habitación

Siteminder se conecta con los principales sistemas de gestión de ingresos para actualizar automáticamente sus tarifas optimizadas en todos los canales de distribución en tiempo actual, maximizando el rendimiento de cada habitación a través de precios inteligentes.

Obtenga más información

¿Cómo se calcula RevPAC en un lodge?

Ya conoce la fórmula principal: ingresos totales del lodge divididos por la cantidad de invitados. Convertir esa teoría en una métrica diaria toma tres pasos cortos.

1. Reúna los datos correctos

Extraiga los ingresos brutos de su sistema de gestión de propiedades, terminales de punto de venta y cualquier salida independiente como el spa o el campo de golf. Asegúrese de que la alimentación cubra el mismo rango de fechas en todas las fuentes.

2. Cuente a los invitados únicos

Exportar datos de conteo de cabecera del PMS para el período de coincidencia. Use “adultos más niños” para evitar el gasto acquainted desaparecido.

3. Ejecute el cálculo

Ingrese ambas figuras en su tablero de ingresos o en una hoja de cálculo easy:

Revpac = ingreso whole ÷ recuento de invitados

Actualice la hoja cada mañana y verá aumentar el valor de los invitados o caer en tiempo actual.

¿Cuál es un buen punto de referencia de Revpac para los hoteles?

No hay un número mágico único. Su RevPac very best cambia con la amplitud de las salidas que ejecuta, cuán premium se siente la experiencia y los hábitos de gasto de cada segmento.

• Una propiedad de servicio limitado que ofrece poco más que habitaciones y un desayuno para llevar podría ver aproximadamente $ 100 por invitado.
  
• Un lodge a mitad de escala con un restaurante, un bar y un pequeño spa a menudo aterriza más cerca de $ 150.
  
• En el extremo superior, los resorts boutique con múltiples restaurantes, programas de bienestar y actividades curadas pueden empujar $ 400 o más.

Trate estos rangos como rieles de guía rugosos, rastree su propia línea de base durante un mes y desafíe a cada departamento a levantarlo en un 10% cada trimestre.

Management de llave

• ReVPAC sube mientras agrega servicios, toques premium y segmentos de alto gasto.
  
• Los hoteles de servicio limitado pueden apuntar a alrededor de $ 100, mientras que los resorts de lujo pueden superar los $ 400.
  
• Su propia línea de base es el verdadero punto de referencia; Concéntrese en el crecimiento constante e incremental.

¿Cómo pueden los propietarios de hoteles aprovechar RevPAC?

Hechos clave

Los propietarios de hoteles pueden aprovechar ReVPAC como un medidor en vivo del valor de los huéspedes, usándolo para ver qué segmentos gastan libremente y qué puntos de venta necesitan un impulso. Seguimiento de la métrica diariamente, luego cortando por canal, tipo de viajero y día de semana, le permite sintonizar ofertas, private y promociones cruzadas sobre la marcha. Cuando RevPac sube, sabes que cada departamento está capturando más de la billetera de cada huésped.

SPARE segmentos de bajo gasto y ofertas de sastre

Filtre su tablero de reserva mediante la fuente o el tipo de viajero. Si los invitados de OTA gastan menos en el restaurante, envíeles un correo electrónico previo a la llegada que ofrece una actualización de habitación pagada incluida con un crédito para la cena. Levanta el gasto auxiliar y llena las mesas vacías en un solo golpe.

Experiencias de paquete, no solo camas

Las tarifas de solo habitación dejan dinero sobre la mesa. Cree paquetes de estadía y saco que combinen una habitación premium con un vuelo de degustación, o una estadía de spa de mitad de semana que incluye un masaje de treinta minutos. Los huéspedes disfrutan de la comodidad y usted empuja a RevPAC más alto con un costo adicional mínimo.

Compartir la métrica en todos los departamentos

Muestre el RevPAC de hoy en pantallas en áreas posteriores. Cuando la recepción, F&B y la limpieza observan el mismo puntaje, naturalmente sugieren complementos y ventas altas que se ajustan al viaje de los invitados.

Recompensar equipos para ganancias incrementales

Establezca un objetivo mensual de RevPAC y celebre cuando lo supere. Pequeñas bonificaciones o programas de reconocimiento vinculados al gasto de invitados mantienen a todos enfocados en el valor en lugar del volumen.

Examine propiedades dentro de su plataforma

Si administra múltiples hoteles, use un tablero de propiedades múltiples como Siteminder Insights para comparar RevPAC lado a lado. Una propiedad del centro de la ciudad puede sobresalir en mejoras, mientras que un resort gana en F&B. Intercambie los libros de jugadas y levante el piso a través de la cartera.

Management de llave

• Use RevPAC como una señal en vivo para ajustar las ofertas, el private y las promociones en tiempo actual.
  
• El análisis a nivel de segmento descubre a los invitados de bajo gasto, permitiéndole elaborar ventajas dirigidas.
  
• Los paneles visibles y los pequeños incentivos convierten a cada miembro del equipo en un socio de ingresos.

Preguntas frecuentes en Revpac

¿Cómo difiere RevPAC de RevPar?

Revpar (ingresos por habitación disponible) Divide los ingresos de la habitación por la cantidad de habitaciones vendibles, por lo que se detiene en la puerta de cada habitación.

Revpac se divide todo Ingresos por la cantidad de invitados, capturando el gasto en la propiedad en restaurantes, bares, spas y puntos de venta.

Mientras tanto, Revpam se trata de los ingresos por medidor disponible (para habitaciones). Se trata más de qué tan bien se usa su espacio, en lugar del número actual de habitaciones y gastos auxiliares.

Por último, tienes Revestimiento. Eso es ingresos por hora de asiento disponible, refiriéndose a la cantidad de ingresos que generan su bar, restaurante u otras instalaciones de comidas.

En resumen, Revpar te cube cómo funcionan tus habitaciones; RevPAC muestra cuánto valor crea cada invitado en toda la propiedad. Revpam considera el tamaño de la habitación y RevPash excava en asientos individuales en sus instalaciones de alimentos y bebidas. Todos cuentan una parte diferente de la misma historia basic de ingresos.

¿Cuáles son los beneficios de rastrear RevPac para hoteles?

RevPAC destaca el valor whole de los invitados, exponiendo las brechas de ingresos ocultos que se pierden las métricas solo en la habitación. Fomenta la colaboración entre los departamentos porque todos ven cómo se combinan alimentos y bebidas, spa y ventas frontales para levantar el mismo puntaje.

Con el tiempo, proporciona una imagen más clara de qué promociones funcionan, qué segmentos de invitados gastan más y si las actualizaciones del servicio dan sus frutos en efectivo actual, no solo los puntajes de satisfacción.

¿Qué decisiones operativas pueden verse influenciadas por los datos de RevPAC?

Los diarios de las tendencias de RevPac guían los niveles de private, el tiempo de venta adicional y el gasto de advertising. Un chapuzón en la mitad de la semana podría provocar un paquete de cena y bebida para impulsar los ingresos del restaurante. Un RevPAC en ascenso después de un paquete de spa señala que la oferta podría funcionar más tiempo.

En el nivel de cartera, comparar RevPAC entre propiedades ayuda a asignar capital a puntos de venta que brindan el mayor valor de los invitados.