Qué hacer si se cancela su vuelo

Hay pocos momentos de viaje más desinflados que correr a través de la seguridad, agarrar bocadillos caros y apresurarse a su puerta, solo para encontrar que su vuelo ha sido cancelado y la línea para hablar con un agente ya está siendo serpentea alrededor del vestíbulo. (Aunque seamos sinceros: obtener esa temida alerta de cancelación mientras está en el camino al aeropuerto no es mucho mejor).

Ya sea por el clima, la escasez de la tripulación o un problema mecánico inesperado, las cancelaciones de vuelo pueden lanzar incluso el viaje más cuidadosamente planificado al caos. El forro plateado? Con algunas estrategias inteligentes, y la información correcta, puede omitir (parte de) el estrés manteniendo un paso adelante.

Cómo averiguar si su vuelo está cancelado

De acuerdo a Membership de vuelo de dólar El fundador Jesse Neugarten, la forma más fácil y rápida de averiguar si su vuelo ha sido cancelado es revisando la aplicación o el sitio internet de su aerolínea. Para la información más actualizada, recomienda configurar alertas por correo electrónico o texto tan pronto como reserve; Las aerolíneas generalmente envían actualizaciones al instante si su itinerario se ve afectado.

Además, cube Neugarten, herramientas como Famosa “Darle una capa adicional de visibilidad”. Simplemente ingrese su número de vuelo y verá actualizaciones en tiempo actual desde los sistemas de datos de la FAA y las aerolíneas. La plataforma también le permite rastrear el viaje entrante de la aeronave, ofreciendo concepts en tiempo actual sobre si su avión llega a tiempo, o si ya se retrasa.

Como Neugarten explica, “si el avión que se supone que se convertirá en su vuelo se retrasa en otra ciudad, a menudo verá la escritura en la pared antes de que la aerolínea le indique oficialmente”. Sugiere verificar a Flightare tanto la noche anterior como la mañana de su vuelo para Advertencia temprana de retrasos o cancelaciones “Mucho antes de que lleguen a los monitores del aeropuerto”.

Cómo volver a reservar

Cuando se trata de volver a reservar un vuelo cancelado, el tiempo es esencial. Tan pronto como reciba una noticia de cancelación, Neugarten aconseja alterar la aplicación o el sitio internet de la aerolínea para revisar las opciones de recuperación, incluso antes de ponerse en línea en la puerta. “Las aerolíneas generalmente cargan opciones de vuelo alternativas directamente en la aplicación cuando ocurre una cancelación, y a veces incluso recibirá ofertas de reserva sin preguntar”, cube. Las opciones tienden a llenarse rápidamente con todos luchando para subir al próximo vuelo, por lo que es imperativo actuar rápido.

En caso de cancelación, también puede intentar marcar la línea de servicio al cliente de la aerolínea. “Aquí hay un consejo profesional”, cube Neugarten. “Si la línea de EE. UU. Tiene largos tiempos de espera, intente llamar a su mesa de ayuda en otro país como Canadá o el Reino Unido” Según el profesional, estos representantes a menudo pueden ayudar, y los tiempos de espera suelen ser más cortos. Si reservó una plataforma de terceros, como Expedia o Kayak, o un agente de viajes, Neugarten también recomienda comunicarse con ellos, ya que “pueden tener acceso a diferentes sistemas o exenciones de reembolso”.

Finalmente, no descarte cambiar las aerolíneas. “A veces”, cube Neugarten, “es más inteligente tomar el reembolso y reservar un nuevo vuelo en una aerolínea diferente, especialmente si su aerolínea authentic está teniendo un colapso más grande”.

Cómo obtener un reembolso u otra compensación

“Según la nueva regulación federal, cuando se cancela un vuelo (o se retrasa significativamente), tiene derecho a un reembolso o una recuperación”, cube Katy Nastro, experta en viajes en Yendo (anteriormente vuelos baratos de Scott). Esto se aplica a cualquier aerolínea siempre que el vuelo salga, llegue o viaje dentro de los EE. UU. La razón de la interrupción, ya sea que esté dentro del management de la aerolínea o debido a factores externos como el clima severo, no importa; La misma regla todavía se aplica. (Se puede encontrar y verificar más información en el Sitio internet del Departamento de Transporte de los Estados Unidos.)

Antes de solicitar su reembolso a través del sitio internet, la aplicación o el equipo de servicio al cliente de la aerolínea, deberá rechazar cualquier transporte alternativo o créditos de viaje ofrecidos. Si la aerolínea aún se niega a emitir el reembolso, se recomienda Presentar una queja ante el Departamento de Transporte de los Estados Unidos.

Tenga en cuenta que la información anterior se aplica solo a los vuelos nacionales. Las reglas y regulaciones con respecto a las cancelaciones de vuelo internacional son un poco turbias. Sin embargo, los pasajeros que vuelan hacia o desde Europa pueden tener derecho a hasta aproximadamente $ 700 bajo protecciones de pasajeros aéreos de la UE Si su vuelo se retrasa en más de tres horas. En estos casos, Neugarten sugiere utilizar herramientas como Aeroposía y Compensaque “facilitan presentar reclamos y solo tome un corte si le pagan”.

Consejos para evitar cancelaciones de vuelo

Si bien nadie puede predecir con certeza si se cancelará un vuelo, existen estrategias inteligentes que puede usar para mitigar su riesgo. Aquí le mostramos cómo prepararse para mejores resultados si sus planes de viaje se interrumpen.

Libro de vuelos temprano en la mañana.

Ya sabes lo que dicen: el madrugador obtiene el gusano o, en este caso, el despegue a tiempo. Tanto Nastro como Neugarten le dicen a T+L que Las salidas tempranas son más probables para dejar a tiempo. Como explica Neugarten, eso es porque “no se han visto afectados por la construcción de demoras durante todo el día”.

Volar sin parar.

Si bien volar sin parar puede no ser siempre factible, especialmente si se dirige a algún lugar remoto, casi siempre es la apuesta más segura cuando se trata de evitar cancelaciones. El razonamiento es easy: “menos piernas significan menos posibilidades de que algo salga mal”, cube Neugarten.

Considere aeropuertos más grandes.

Si bien pueden venir con más multitudes, los aeropuertos más grandes a menudo tienen más recursos: puertas extraterricas, aviones de repuesto, tripulaciones más grandes y vuelos más frecuentes en rutas similares. Eso significa que si algo sale mal, es más possible que se vuelva a reservar rápidamente o se acomode con opciones alternativas. Por otro lado, los aeropuertos regionales más pequeños pueden tener menos vuelos por día, private de tierra limitada y tiempos de espera más largos para obtener ayuda.

Verifique el historial de un vuelo a tiempo.

Antes de reservar su vuelo, Neugarten recomienda usar herramientas como Vuelos de Google o FlightAware para ver si su vuelo se retrasa y/o se cancela con frecuencia. Esto proporciona una imagen más clara de qué rutas o aerolíneas son más propensas a las interrupciones, lo que le ayuda a tomar una decisión más informada antes de comprar un boleto.

Investigue el historial de su aerolínea.

Del mismo modo, las aerolíneas deben informar su porcentaje de vuelos cancelados al Estadística de la Oficina de Transporte de los Estados Unidos. Estos datos ofrecen una valiosa información sobre la confiabilidad basic de una aerolínea, y pueden ayudarlo a elegir un transportista con vuelos mínimos cancelados.