FRANKLIN, Tennessee—quore anunció que presentará Quore College, su sistema de gestión del aprendizaje, en The Hospitality Present, que se llevará a cabo en el Centro de Convenciones de Colorado en Denver, Colorado, del 26 al 28 de octubre.
Quore presentará a los asistentes la Universidad Quore, diseñada para mejorar la forma en que los equipos del resort participan en la capacitación. Quore College combinará funciones de gamificación con 12 rutas de aprendizaje personalizadas, en varios idiomas, que cubrirán 42 puestos de trabajo diferentes, cada uno diseñado para mejorar el compromiso del equipo, reducir la rotación de empleados y mejorar la experiencia de los huéspedes.
“Estamos entusiasmados de presentar Quore College en The Hospitality Present”, dijo Drew Smith, director de capacitación de Quore. “Este no es simplemente otro LMS, es una plataforma de capacitación transformadora que aborda las necesidades individuales de cada miembro del private del resort, desde los empleados de nivel de línea hasta la gerencia ejecutiva. Hemos ido más allá del enfoque único para todos, brindando a cada usuario un viaje de aprendizaje personalizado diseñado para motivar, conectar y adquirir competencia en la tecnología”.
Smith explicó que uno de los principales objetivos de Quore period empoderar al miembro particular person del private. Los asociados pueden tomar el management de su día usando Quore si conocen el camino.
“La Universidad Quore ofrece a todos un camino”, dijo. “No más ‘capacitar al entrenador’ o tendré que esperar a que mi gerente normal me capacite. Nosotros nos encargaremos de eso, y el gerente normal puede simplemente preocuparse de capacitarse y observar el informe para asegurarse de que todos los demás estén certificados”.
La Universidad Quore utilizará gamificación integrada. Con los portales de capacitación de la marca LearnUpon, Quore ofrece una experiencia para los empleados del resort que fomenta una competencia sana y brinda a los usuarios algo por lo que trabajar, ya sea ganar insignias, ascender en la clasificación o simplemente completar una certificación.
“A diferencia de las plataformas de formación tradicionales, Quore College se centra en rutas de aprendizaje específicas diseñadas para cada función dentro de un resort”, dijo Smith. “El programa garantiza que todos reciban la capacitación más relevante para su trabajo. Ya sea que alguien esté aprendiendo cómo organizar su día o cómo mantenerse al día con las revisiones de mantenimiento preventivo, encontrará el contenido que necesita, con la flexibilidad de aprender a su propio ritmo.
“La Universidad Quore no se trata sólo de crear private mejor capacitado; se trata de garantizar que todos los equipos del resort estén conectados en todas las propiedades, independientemente de dónde trabajen”, continuó Smith. “Con el acceso móvil y la portabilidad de las certificaciones, los empleados pueden llevar consigo su aprendizaje (y sus certificaciones) cuando se trasladan entre hoteles o propiedades que utilizan Quore”.
Diseñado para una fuerza laboral multilingüe
Desde su lanzamiento, Quore College estará disponible tanto en inglés como en español. Al brindar capacitación en español, Quore garantiza que los empleados, supervisores y gerentes de nivel de línea puedan acceder a las mismas rutas de aprendizaje específicas de cada función en el idioma con el que se sientan más cómodos.
“El lanzamiento en español junto con el inglés period una prioridad para nosotros”, dijo Smith. “Sabemos lo very important que es para cada miembro del private del resort, independientemente del idioma, sentirse seguro al utilizar las herramientas que impulsan su trabajo”.
Pruebas piloto y expansión world
La Universidad Quore fue puesta a prueba en más de 600 hoteles a partir de agosto, con planes para su implementación completa en octubre. A medida que la plataforma se expanda, se agregarán idiomas y cursos adicionales para adaptarse a una audiencia world.
“Nos estamos concentrando en hacer las cosas bien antes de expandirnos aún más”, dijo Anna Lee Collingwood, especialista en capacitación de Quore. “Los comentarios que hemos recibido durante la fase piloto han sido invaluables y estamos comprometidos a hacer de Quore College la mejor plataforma de aprendizaje posible”.