En ocasión de Alojamiento blancoEl 40 aniversario, Chris Anderson, su recién nombrado director de operaciones, habló con ALOJAMIENTO Sobre la vida y el legado de Bruce White, quien fundó la Compañía de Hospitalidad en 1985. Anderson trazó el camino no del todo directo de White desde lavar platos y transportar mesas de banquetes para la apertura de la posada de vacaciones de su padre cuando period adolescente, hasta trabajar en un Hyatt en California, hasta que se graduara para ayudar a “arreglar” la propiedad de su padre. En última instancia, construyó una de las compañías de hospitalidad más grandes y respetadas del país, que llevó hasta su muerte en 2023. Además de la próspera compañía y riqueza de amigos y familiares, su legado incluye importantes esfuerzos filantrópicos a través de las fundaciones de la familia blanca, cuyo apoyo a su comunidad y su industria.
Según Anderson, White “se enganchó” en la industria de la hospitalidad en circunstancias que harían que la mayoría de las personas huyieran: con el private de banquetes que aún no se contrató, él y algunos amigos fueron reclutados para prepararse para la apertura de la Vacation Inn de su padre en el noroeste de Indiana. Los niños comenzaron en la mañana de carga y muebles en el lodge y continuaron trabajando en el horario de madrigueras, en busca de mesas y lavando platos: “botas con punta de acero y todo”. Luego, en lugar de agotarse, dijo que se sintió energizado, que había encontrado su “llamado”.
A pesar de su atracción temprana con la industria, al graduarse de Purdue, White tenía la intención de tomar un trabajo codiciado en el programa de capacitación de gestión en Ralston Purina, es decir, hasta que visitó a un pariente en California que trabajó en Hyatt. Sucumbiendo al atractivo de la industria, en su lugar aceptó un puesto en Hyatt, donde permaneció durante un año antes de regresar a Indiana.
Aunque su plan period asistir a la escuela de posgrado, White acordó ayudar a su padre, Dean, con su Vacation Inn y otros pequeños hoteles que poseía. Allí, el blanco más joven allanó el camino para su próximo movimiento: en 1985, Bruce White negoció sus propios contratos de gestión con su padre, marcando el comienzo del alojamiento blanco.
Construyendo la empresa
Después de asegurar afortunadamente la primera franquicia de Fairfield Inn con Marriott, White se adelantó para hacer crecer su compañía. Anderson describió un tipo de “fórmula” que White desarrolló y usó con éxito para adquirir docenas de propiedades. Implicaba comprar hoteles que se redujeron pero tenían “buenos huesos” que podían renovarse y convertirse en marcas Marriott, que se refinanciaron rápidamente para invertir el efectivo en más hoteles.
Anderson también habló sobre cómo White amaba el desafío de construir hoteles más complejos a medida que la compañía crecía, incluida la adición de propiedades de lujo y estilo de vida, que finalmente se convirtió en el foco de todo el desarrollo de White Lodging.
Por supuesto, hubo desafíos. Con cada desarrollo, existía el riesgo de falla. Las recesiones y las catástrofes de toda la industria, como el 11 de septiembre y Covid, presentaron más obstáculos. Durante este último, creó un fondo para ayudar a apoyar a los asociados que estaban fuera del trabajo mientras los hoteles y restaurantes estaban cerrados. Quería que estuvieran listos para volver con el aviso de una llamada telefónica.
Dar crédito donde se debe
Anderson dijo que White no dudó en acreditar a varios mentores, su padre primero entre ellos. Incluyeron: Gary Theraldson, CEO y fundador de Theraldson Hospitality, quien, en los primeros años de White, compartió lecciones de su propia experiencia en la industria de la hospitalidad; Richard Melman, CEO y presidente de Lettuce Entertain You Enterprises, que ayudó a Bruce a transformar las ofertas de comida y bebidas de White Lodging en conceptos que podrían competir con restaurantes independientes; y Al Friedman, CEO y presidente de Friedman Properties, que sigue siendo un socio importante en los hoteles de Chicago de White Lodging. Finalmente, que representa la larga y fructífera asociación de White Lodging con Marriott, está Liam Brown, Presidente del Grupo, EE. UU. Y Canadá, Marriott Worldwide.
Pensando fuera de la caja
Anderson descartó algunas de las muchas formas en que White desafió el pensamiento convencional, especialmente sobre las operaciones de franquicias de Marriott.
Reconoció que los franquiciados podrían superar teóricamente a las propiedades propiedad de Marriott porque eran ágiles, principalmente debido a ser propiedad de empresarios individuales, no un gigante corporativo.
Convenció a Marriott, que previamente había restringido la propiedad y la gestión de sus hoteles de convenciones de servicio completo a la compañía, para permitir que una compañía de gestión, por supuesto, poseiera y administre uno de sus hoteles de convenciones de servicio completo, el exitoso Indianapolis Marriott en el centro.
Fue el primer franquiciado en introducir hoteles duales y tri-marcas en los Estados Unidos, comenzando con el patio/residencia Inn Austin en el centro de 2006.
Ayudó a crear el único lodge de autógrafos dirigido por estudiantes con la transformación del Union Membership Resort en la Universidad de Purdue.
White Lodging, que este hotelero de pensamiento avanzado realizó durante casi cuatro décadas, sigue siendo una compañía acquainted con la esposa de Bruce White, Beth White, como presidenta, y Son Conner White como director de inversiones. Los otros hijos adultos de los blancos, Corinne y Otis, permanecen involucrados como administradores de la cultura de la compañía a través del desarrollo asociado y el advertising de empleadores. Todos sirven en la junta directiva de la compañía.
Según casi todos los informes, el fundador de White Lodging, Bruce White, fue un visionario cuyo legado va mucho más allá de la compañía que fundó y creció más de 40 años. Mejoró la industria en common con conceptos audaces e innovadores que implementó con éxito, liderando el camino para que otros hagan lo mismo. Entre otras formas en que crió la industria al apoyar la educación de los futuros hoteleros a través de una fundación que proporciona becas para asistir al alojamiento blanco de la Universidad de Purdue, JW Marriott, Jr. College of Hospitality and Tourism Gestión.
Estos logros y el éxito que le permitieron dar tan generosamente a los demás se basaron en una comprensión profunda de lo que se necesitó para tener éxito en la industria de la hospitalidad, que describió como un trabajo de 24 horas/365 días. Como Anderson lo expresó, White siempre enfatizó que “si no estás dispuesto a trabajar duro, estás en la industria equivocada”.
El libro hospitalitario de libros recientemente publicado: el legado de Bruce White, de Kathi Ann Brown, dijo Anderson, profundiza en los muchos logros y contribuciones de White. En su delantero, el viejo amigo de White JW (Invoice) Marriott, Jr., escribió: “Como uno de los primeros franquiciados de Marriott, Bruce White construyó una compañía de hospitalidad altamente exitosa y ampliamente respetada. Desde hoteles en la carretera hasta algunos de los mayores y más grandes hoteles urbanos en los Estados Unidos, el liderazgo visionario de White condujo al desarrollo de más de 200 hoteles y 60 restaurantes independientemente de la marca de la marca”.
Devolviendo: Difundiendo la riqueza
La familia Blanca apoya la comunidad, la educación y la industria hotelera. El fundador de White Lodging, Bruce White, creía mucho en retribuir. Continúa difundiendo la riqueza nacida de su éxito a través de sus fundamentos de la familia blanca para beneficiar a su comunidad y la industria hotelera.
Gran parte de la filantropía de White fue dirigida a su alma mater, la Universidad de Purdue. A través de un regalo dotado de las bases de la familia blanca, un número selecto de académicos de la familia blanca reciben becas completas para asistir a White Lodging – JW Marriott, Jr. College of Hospitality and Tourism Administration. Los fondos de la fundación también se utilizaron para transformar el histórico Union Membership Resort en un lodge de lujo y usarlo como laboratorio de aprendizaje para estudiantes de hospitalidad. Los dólares de los cimientos de la familia White también estaban detrás del programa de finanzas de bienes raíces Dean V. White de la escuela de negocios y el Instituto de Pregrado Bruce White, que forma parte de la Escuela de Negocios Mitch Daniels.
Las bases de la familia blanca, que han invertido o prometido más de $ 300 millones en inversiones heredadas, también respaldan una amplia gama de proyectos comunitarios en la salud y el bienestar, la educación de calidad, la seguridad pública y el desarrollo comunitario, el más grande de los cuales fue un regalo de $ 150 millones para el fondo de hombros grandes para transformar la educación Ok-12.
