En hostelería, el viaje del huésped comienza mucho antes de llegar a la habitación.
Está marcado por la primera impresión, el momento del check-in y las pequeñas sorpresas que hacen que una estancia sea memorable.
Al mismo tiempo, los viajeros de hoy, especialmente los huéspedes más jóvenes, buscan experiencias que puedan compartir: del tipo que se convierte en una foto, una historia o un momento de TikTok.
Entonces nos hicimos una pregunta easy: ¿Qué pasaría si la tarjeta clave pudiera hacer más?
Nuestra última innovación es una tarjeta de acceso magnética de madera para refrigerador con temática de la ciudad, diseñada con la silueta hueca de la arquitectura histórica más emblemática del destino (en este caso, la querida y emblemática iglesia).
Es una pequeña parte de la ciudad que los huéspedes pueden llevar al verdadero hito. De repente, el check-in se convierte en parte de la experiencia de viaje, y no sólo en un paso administrativo.
¿Por qué funciona?
1. Una historia integrada para los invitados
- Los viajeros pueden decir literalmente: “Me dirijo al lugar emblemático para hacerme una selfie con mi tarjeta de acceso”.
2. Un recuerdo que se queda con ellos
- Cuando termina el viaje, la tarjeta de acceso se convierte en un imán de madera para el refrigerador, un pequeño y significativo recordatorio de su propiedad mucho después de realizar el pago.
3. Un toque de alegría que los invitados aprecian
- El diseño hace un guiño al patrimonio cultural de la ciudad, mientras que la referencia a la cultura pop “Llévame a la iglesia” añade un toque alegre. Es sutil, memorable y divertido, exactamente con lo que resuenan los viajeros.
Los hoteleros de hoy compiten no sólo en servicios, sino también en puntos de contacto emocionales. Este producto es nuestra manera de ayudar a las propiedades a agregar alegría, sorpresa y capacidad de compartir a un momento que a menudo se pasa por alto: el traspaso clave.
Después de todo, cuando un huésped sonríe al momento del check-in, toda la estadía comienza con una nota alta. A veces, literalmente.
ACERCA DE GCSTIMES
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