Con el motor de reservas y el administrador de canales de STAAH, el Roland Lodge de Kolkata logra confianza, eficiencia y un crecimiento significativo en reservas directas y OTA.
Desde 1997, Lodge Roldán ha sido un nombre confiable en el espacio de hospitalidad económica de Kolkata, India. Con 30 amplias habitaciones y suites, el resort combina asequibilidad con confort moderno, lo que lo convierte en la opción preferida tanto para viajeros de negocios como de placer. Ubicado en el corazón de la ciudad, a solo unos pasos del centro comercial Discussion board Mall y rodeado de más de 70 opciones gastronómicas, Roland Lodge ofrece comodidad junto con una estadía cálida y valiosa.
Pero incluso una propiedad tan querida como Roland enfrentó desafíos en el cambiante mundo de las reservas en línea.
Desde actualizaciones manuales hasta una automatización perfecta
Antes STAAHel equipo de distribución del resort estaba atrapado en un ciclo de actualizaciones manuales, ajustando constantemente las tarifas de las habitaciones y la disponibilidad en múltiples agentes de viajes en línea (OTA). Esto no sólo supuso una pérdida de tiempo del private, sino que también dejó a la propiedad susceptible a overbookings y precios inconsistentes.
En una industria donde cada minuto cuenta, Roland Lodge buscaba un sistema que pudiera automatizar sus tareas de distribución para que el private pudiera recuperar tiempo para concentrarse en los huéspedes.
Ahí es donde entró STAAH.
Un proceso de reserva fluido y centrado en el huésped
Una de las mayores transformaciones provino de la adopción STAAH SwiftBookun juego en línea que cambia las reglas del juego motor de reservas. Con una interfaz limpia, intuitiva y rápida, los huéspedes ahora disfrutan de un proceso de reserva sin interrupciones desde el momento en que ingresan al sitio net de Roland Lodge.
Los huéspedes esperan velocidad y simplicidad en el panorama de viajes digital. Cualquier retraso o fricción puede costar una reserva. Con STAAH, Roland Lodge ofrece una experiencia perfecta que convierte a quienes buscan en reservas.
Competir frontalmente con las OTA
Competir con OTA de renombre puede parecer una batalla perdida, pero STAAH ha ayudado a Roland a nivelar el campo de juego.
A través del programa STAAH Lodge Join, el motor de reservas directas de Roland Lodge ahora aparece junto a las OTA en la Búsqueda de Google. Esta visibilidad ha cambiado las reglas del juego, permitiendo al resort conducir más vehículos sin comisiones. reservas directas manteniendo el management sobre los precios dinámicos y en tiempo actual.
Transparencia de precios que genera confianza
Una de las características destacadas de Roland Lodge ha sido el widget de comparación de precios: VerMiRate. Esta herramienta muestra comparaciones en vivo de las tarifas de reserva directa del resort versus los precios de OTA directamente en su sitio net.
Para nuestros huéspedes, esto genera confianza instantánea. Pueden ver en tiempo actual que reservar directamente con la propiedad les ofrece la mejor oferta. Elimina dudas, genera credibilidad y los empuja a elegir el servicio directo en lugar de las OTA.
Distribución más inteligente entre dos hoteles
Como parte de un grupo, Roland Lodge también se beneficia del widget de reserva grupal de STAAH. Si una propiedad está completamente reservada, el widget muestra automáticamente la disponibilidad y las tarifas en su resort hermano.
Esto no sólo evita una posible pérdida de ingresos, sino que también garantiza que los huéspedes disfruten de una opción alternativa perfecta sin necesidad de empezar su búsqueda de nuevo.
La ventaja del administrador de canales
En el centro de la transformación del Roland Lodge se encuentra la Gerente de Canal STAAH. Con actualizaciones bidireccionales instantáneas en todas las OTA conectadas, se ha eliminado el riesgo de reservas dobles.
Es más, la paridad de tarifas (un dolor de cabeza ordinary para los hoteleros) se ha convertido en una realidad. Roland Lodge puede ofrecer con confianza precios consistentes en todos los canales, lo que genera confianza con los huéspedes y fortalece su reputación on-line.
La interfaz intuitiva y los informes detallados han permitido al equipo tomar decisiones basadas en datos. Ahora pueden ver qué canales ofrecen los mejores resultados, optimizar estrategias de preciosy ajustar las promociones para maximizar la ocupación y los ingresos.
Resultados que hablan por sí solos
Desde que implementó STAAH, Roland Lodge ha experimentado un crecimiento sustancial tanto en reservas en línea como en ingresos generales. Si bien prefieren no revelar cifras exactas, el equipo describe la mejora como “significativa y mensurable”.
La automatización no sólo ha liberado tiempo al private sino que también ha perfeccionado sus estrategias de precios. Al eliminar los riesgos de errores e ineficiencias, STAAH ha permitido a Roland Lodge fortalecer su presencia en todos los canales en línea y, al mismo tiempo, generar más reservas a través de su propio sitio net.
Una asociación basada en la confianza
Para Roland Lodge, no se trata sólo de la tecnología, sino también de la asociación.
STAAH ha sido basic para que las operaciones del resort sean eficientes y experiencia del huésped más suave. Desde el motor de reservas hasta el administrador de canales y las herramientas de generación de confianza, como el widget de comparación de precios, todo funciona en conjunto para hacerlos más competitivos y centrados en los huéspedes.
El resultado closing
En un mercado tan competitivo como Calcuta, el éxito se cut back a ofrecer una excelente experiencia a los huéspedes, tanto en línea como fuera de línea. Con STAAH, Roland Lodge ha logrado exactamente eso: un proceso de reserva fluido, transparente y basado en la confianza que continúa aumentando los ingresos y fortaleciendo las relaciones con los huéspedes.
Para los hoteles que buscan optimizar sus operaciones, mejorar la visibilidad en línea y aumentar las reservas directas, la historia de Roland Lodge es una prueba de que el socio tecnológico adecuado marca la diferencia.
