Sala de juegos del resort: aumente tus ingresos

¿Qué es una sala de juegos de resort?

Una sala de juegos de resort es un espacio dedicado donde los huéspedes pueden relajarse, relajarse y disfrutar de una variedad de opciones de entretenimiento, sin salir de la propiedad. Dependiendo del tamaño y el estilo del resort, estos espacios pueden incluir máquinas arcade, mesas de billar, juegos de mesa, consolas de videojuegos o incluso configuraciones de realidad digital (VR) inmersiva.

Pero una sala de juegos no se trata solo de divertirse, se trata de compromiso. Cuanto más tiempo pasen los invitados disfrutando de las comodidades de su resort, más memorable se vuelve su estadía. Y esa experiencia positiva puede traducirse en revisiones más fuertes, más visitas repetidas y mayores referencias de boca en boca.

En este weblog, desglosaremos los beneficios de una sala de juegos de resort y cómo su resort puede diseñar, construir y comercializar una sala de juegos como parte de su paquete de experiencia cotidiana.

Por qué los hoteles deberían considerar una sala de juegos

Los viajeros modernos buscan experiencias tanto como buscan un lugar para quedarse. Ya sea que se trate de familias que desean más formas de pasar tiempo juntos, invitados en solitario que buscan formas de relajarse, o viajeros de negocios Anhelo del tiempo de inactividad, las expectativas han cambiado. La sala de juegos de resort aprovecha directamente estas necesidades, ofreciendo experiencias memorables de las que los invitados hablarán mucho después de la salida.

Una sala de juegos bien diseñada puede:

• Aumentar Satisfacción de los invitados ofreciendo un valor inesperado.
• Alentar estadías más largas A medida que los invitados encuentran más razones para demorarse.
• Conducir Repetir reservas y críticas positivas de invitados que tuvieron una experiencia destacada.
• Diferenciar su propiedad de los competidores, especialmente en mercados abarrotados.

También existe el beneficio práctico de mantener a los huéspedes en el sitio. En lugar de buscar entretenimiento en otro lugar, pasan tiempo y potencialmente dinero, dentro de su propiedad. De comida y bebida Ventas a acceso o paquetes pagados, una sala de juegos puede Abra nuevas fuentes de ingresos así como impulsar la lealtad.

De hecho, la investigación de hospitalidad destaca que las comodidades únicas y personalizadas son un impulsor clave de la satisfacción y la retención de los huéspedes,Ayudar a las propiedades que se destacan en un mercado competitivo.

Cómo un resort con sala de juegos puede conducir más reservas

Los invitados hoy buscan valor en su estadía, y cuando ven opciones de entretenimiento en el sitio, a menudo inclina la escala a su favor.

Las experiencias positivas en espacios compartidos como salas de juegos a menudo conducen a críticas brillantes, que son conductores clave para futuras reservas. El JD POWER 2023 Índice de satisfacción de huéspedes del resort de América del Norte (NAGSI) Estudio encontró que el servicio de private obtiene el nivel más alto de satisfacción entre todos los factores de experiencia de los huéspedes medidos, destacando la importancia de Excelentes experiencias de invitados para conducir reservas. ​

Los viajeros familiares, los nómadas digitales y los invitados de negocios les encantan las salas de juegos. Para las familias, es un salvavidas: mantener a los niños entretenidos sin necesidad de abandonar la propiedad. Los nómadas digitales y los viajeros de negocios a menudo buscan espacios para relajarse después de las horas de trabajo. Una sala de juegos ofrece ese punto medio perfecto: informal, social y relajante. Se convierte en un espacio compartido para la conexión, lo que le ayuda a atraer a una amplia gama de invitados.

Los hoteles están aprovechando las salas de juegos en los programas de advertising and marketing y lealtad. Propiedades que resaltan sus salas de juegos en plataformas de reserva, redes socialesy las comunicaciones de invitados a menudo ven un mayor compromiso. Algunos incluso ejecutan eventos, como las noches o torneos de juegos, que crean zumbido y manejan visitas repetidas.

En última instancia, una sala de juegos ayuda a que su resort se destaque. Es un punto de diferencia en un mercado competitivo y una característica que agrega un valor tangible a la experiencia de los invitados, alentando más reservas de invitados nuevos y que regresan.

Cómo diseñar una sala de juegos de resort rentable

Agregar una sala de juegos a su resort es una cosa: diseñarla para generar ganancias y la satisfacción de los huéspedes es otra. Las salas de juegos más exitosas logran un equilibrio entre el diseño inteligente, la mezcla de juegos correctas y las oportunidades para monetizar. Aquí le mostramos cómo hacer que el suyo funcione para su espacio y sus invitados.

Elementos clave de una sala de juegos de resort exitosa

Elegir los juegos correctos

Tu selección de juegos debe reflejar a tus invitados. Las familias pueden disfrutar de juegos de arcade y juegos de mesa. Los viajeros y parejas en solitario pueden gravitar hacia las mesas de la piscina, los juegos de consola o las experiencias de realidad digital. La variedad es clave, pero la calidad también es importante: invertir en equipos duraderos y fáciles de mantener.

Las tecnologías emergentes como VR y AR también se están volviendo más comunes en la hospitalidad, ofreciendo experiencias inmersivas que sorprenden a los invitados y crean momentos dignos de las redes sociales. La integración de la tecnología moderna puede Aumentar el compromiso y la satisfacción del huésped.

Optimización del espacio y diseño

No todos los hoteles tienen espacio para una arcade en expansión. Pero incluso las propiedades pequeñas pueden crear espacios acogedores con un diseño reflexivo. Considere la iluminación, la acústica y el flujo: consulte que los juegos no interrumpan las habitaciones o áreas públicas cercanas, y cree un espacio que se sienta separado y especial.

Experiencias impulsadas por la tecnología

Use sistemas de reserva inteligente para administrar el acceso a la sala de juegos, opciones de pago sin contacto para mayor comodidad e integraciones del programa de fidelización para recompensar a los usuarios frecuentes. Esto no solo mejora la experiencia del huésped, sino que también puede proporcionar datos de uso valiosos.

Los hoteles que personalizan las experiencias utilizando datos de huéspedes informan una mayor satisfacción y una mayor lealtad. Hospitality Software program le permite rastrear las preferencias de los invitados y ofrecer ofertas personalizadas, ya sean juegos recomendados o promociones específicas.

Las mejores formas de monetizar una sala de juegos de resort

Si bien una sala de juegos mejora la experiencia de los huéspedes, también puede contribuir directamente al resultado remaining de su resort. La clave es lograr el equilibrio correcto entre ofrecer valor y crear oportunidades de ingresos.

Acceso pagado frente a ventajas de invitados free of charge

Algunos hoteles ofrecen acceso ilimitado a su sala de juegos como parte de la tarifa de la habitación, creando una sensación de valor agregado. Otros cobran por entrada o juegos individuales: piense que los sistemas de tokens arcade o los pases de día. El enfoque correcto depende del posicionamiento de la marca y los invitados objetivo.

Incluyendo el acceso como un beneficio de invitado gratuito puede aumentar la satisfacción y fomentar estadías más largas, especialmente para las familias. El acceso pagado, por otro lado, puede abrir un nuevo flujo de ingresos. También puede explorar opciones escalonadas: acceso libre para juegos básicos, con experiencias premium como realidad digital o torneos disponibles a un costo adicional.

Promociones de eventos y paquetes

Organizar noches de juegos, torneos de deportes electrónicos o reservas privadas pueden generar zumbido y reservas. Estos eventos no solo atraen a los invitados, sino que también pueden atraer a los visitantes locales, dándole otra fuente de ingresos.

Patrocinios y asociaciones

El equipo con empresas locales o marcas de juegos puede mejorar las ofertas de su sala de juegos a poco o ningún costo. Considere los patrocinios para torneos, eventos de marca compartida o incluso asociaciones de equipos que le brindan juegos a cambio de la visibilidad de la marca.

Este enfoque no solo scale back su sobrecarga, sino que también ofrece beneficios de advertising and marketing, lo que le ayuda a aprovechar al público nuevo.

Historias de éxito de la sala de juegos del resort (ejemplos y estudios de casos)

Algunos hoteles han ido a la experiencia de la sala de juegos. Por ejemplo, The Magic Video games Resort en España Cuenta con consolas de juegos retro en habitaciones temáticas y una zona de entretenimiento dedicada para invitados de todas las edades, convirtiéndose en un destino por derecho propio.

Tendencias de la sala de juegos del resort: ¿Qué sigue para el entretenimiento de invitados?

Las salas de juegos ya no son solo gabinetes de arcade y mesas de billar. Los hoteles con visión de futuro están aprovechando tecnologías emergentes y tendencias para ofrecer experiencias destacadas que impulsan las reservas y la lealtad.

El surgimiento de los juegos de realidad digital y AR

La realidad digital (VR) y la realidad aumentada (AR) están remodelando cómo los huéspedes interactúan con los espacios de resort. Las estaciones de realidad digital inmersiva o los juegos mejorados crean experiencias memorables de alto impacto que son ideales para el intercambio de redes sociales: los hoteles que han llegado a un público más amplio orgánicamente.

Un informe por Revista Hospitality Expertise señala que las propiedades que incorporan juegos de realidad digital y AR han visto una mayor participación de los huéspedes y puntajes de satisfacción generales más altos, particularmente entre los datos demográficos más jóvenes y los viajeros expertos en tecnología.

Juego ecológico

A medida que la sostenibilidad se convierte en una prioridad para muchos viajeros, los hoteles están explorando las opciones de juego ecológicas. Desde máquinas de eficiencia energética hasta juegos de mesa de origen sostenible y soluciones de juegos digitales que reducen el desperdicio físico, estas opciones muestran un compromiso con la hospitalidad responsable.

Estas prácticas no solo se alinean con los valores de sus huéspedes, sino que también pueden reducir los costos operativos y contribuir a los objetivos ambientales de su resort.

El futuro: juegos con IA, el metaverso y la lealtad gamificada

Mirando hacia el futuro, es possible que veamos asistentes de juego con AI que adapten las experiencias a las preferencias de los huéspedes individuales, los salones de hoteles Metverse donde los huéspedes pueden socializar virtualmente y programas de lealtad gamificados que recompensan a los invitados por participar en actividades hoteleras.

Al mantenerse por delante de estas tendencias, los hoteles pueden impulsar el futuro sus ofertas y atraer a los viajeros de experiencia que priorizan la innovación y el compromiso.