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Scottish Resort combina encanto histórico con la tecnología inteligente de Staah
Aumento del 40% en las reservas directas para Cove Bay Resort con la poderosa gestión y herramientas de canales de Staah.
Escondido a lo largo de la costa cerca de Aberdeen, Escocia, el Cove Bay Resort es rico en historia y corazón. Se remonta a principios de 1800, esta antigua posada de teaching comenzó su vida como una casa potable ilegal (algo descarada) a fines del siglo XVIII. Hoy, es un lodge acogedor y acogedor conocido por sus encantadoras habitaciones, pub tradicional y vistas panorámicas, todo mientras mantiene con orgullo el carácter de su pasado histórico.
Pero si bien las paredes pueden ser históricas, la forma en que el lodge administra las reservas es todo menos anticuado, gracias a Staah.
Superar un sistema de reserva lento y rígido
El propietario Man Craig sabía que las cosas tenían que cambiar cuando su antiguo gerente de canal comenzó a detenerlos. “Simplemente no hubo innovación”, cube. “El proceso de reserva se sintió lento, anticuado y no nos dio la flexibilidad que necesitábamos para crecer”.
A medida que evolucionaron las expectativas de los huéspedes y las tendencias de reserva, Man quería una forma más inteligente, más rápida y más receptiva de gestionar la disponibilidad y las tarifas entre los agentes de viajes en línea (OTA), y algo que no los hizo sentir atrapados en el pasado.
Vigilante que permitieron a los invitados comparar nuestras tarifas directas con los competidores y OTASy Conseguir Google que aprovechó a los usuarios de búsqueda de alta intención de Google Resort “.
Las dos herramientas se unieron y le dieron al lodge un ascensor inmediato en reservas directas.
El Gerente del Canal de Staah proporcionó la flexibilidad y las actualizaciones en tiempo actual que el equipo necesitaba. La gestión de tarifas y disponibilidad se volvió perfecta. En lugar de actualizaciones manuales o esperar a que los sistemas torpes se pongan al día, el equipo podría responder instantáneamente a los cambios de la demanda de los huéspedes a los turnos del mercado.
¿Los resultados? Un aumento del 40% en reservas directas y una mayor visibilidad en línea
Desde que adoptó Staah y sus herramientas de valor agregado, Cove Bay Resort ha visto un Aumento del 40% en las reservas directas -Una mejora que cambia el juego que pone más management (y más margen) en sus manos.
Mientras el Motor de reserva de staah y Conseguir Google convertido los lookers en bookers, el Staah gerente de canal Se aseguró de que el grupo de personas que miraba su propiedad siguiera creciendo constantemente a través de las conexiones OTA correctas. Distribución de Cove Bay Resort y gestión de ingresos La estrategia ahora está impulsada por las concepts proporcionadas por Staah.
“En un mundo digital de ritmo rápido, es bueno trabajar con una empresa que está de acuerdo, y mantiene nuestra propiedad seen, tanto en nuestro propio sitio net como en las OTA”, cube Man.
Más allá de solo reservas, Staah’s tasa dinámica Las herramientas y la plataforma automatizada han ayudado al equipo a responder rápidamente a los cambios en el mercado, mantenerse competitivos y, en última instancia, ofrecer una mejor experiencia de reserva para los huéspedes.
