Houston TX, enero 29 2025 – Especialista en tecnología hotelera Shrir Ha lanzado hoy la próxima generación de su motor de reserva, específicamente diseñado para reducir el abandono de la reserva manteniendo a los invitados completamente inmersos en una experiencia de reserva de marca.
Construyendo el motor de reserva existente de SHR, el nuevo motor de reserva integrado continúa entregando las herramientas de personalización avanzadas de SHR dentro del viaje de invitados, pero ahora con menos fricción, recopilación de datos mejorada y una experiencia de marca consistente.
A diferencia de los motores de reserva tradicionales que redirigen a los usuarios a sitios externos, un motor de reserva integrado se integra directamente con el sitio net del operador. Esto cut back la fricción y los retrasos en un punto crítico en el viaje del invitado, donde la reserva del abandono es más común. Un estudio anterior encontró que las reservas en la industria hotelera y de alojamiento son abandonadas el 78.3% del tiempo, con el problema más agudo en los móviles donde las redirecciones son más obvias para los usuarios (85.6% frente al 73.1% para el escritorio)1.
Un EBE crea un viaje de marca sin problemas para los huéspedes, manteniéndolos completamente inmersos en la marca del resort a lo largo de su experiencia. Por diseño, garantiza la consistencia visible y la confianza sin requerir ningún esfuerzo adicional del resort, creando en última instancia una mejor experiencia del usuario al tiempo que genera más confianza y conversiones más altas.
EBE de SHR ofrece la funcionalidad completa de una potente plataforma de reserva, pero en un diseño moderno moderno y fácil de usar. Con características como búsqueda de múltiples propiedades, actualizaciones de disponibilidad en tiempo actual y opciones de venta adicional, los hoteles pueden mostrar todo lo que tienen para ofrecer y capturar más ingresos por invitado.
La integración de los cupones y las herramientas promocionales simplifican las campañas de ejecución, mientras que el diseño versatile de la plataforma atiende tanto a propiedades independientes como a grandes grupos hoteleros que buscan presentar toda su cartera.
El anuncio llega en un momento en que los hoteles buscan ejecutar una estrategia de reserva equilibrada, reduciendo la excesiva dependencia de las agencias de viajes en línea (OTA) mientras mantienen asociaciones sólidas con ellos. Los huéspedes también eligen cada vez más reservar directamente, dibujados por las experiencias personalizadas y los descuentos exclusivos a menudo ofrecidos a través de sitios net de hoteles. Con reservas directas proyectadas para superar las reservas de OTA para 20302El motor de reserva integrado de SHR equipa a los hoteleros con las herramientas para adoptar esta tendencia y conducir más reservas directamente de sus sitios net.
Rodrigo Jiménez, CEO de SHR, dijo: “Los huéspedes de hoy esperan una experiencia de reserva que se sienta tan perfecta y directa como las compras en línea, con un esfuerzo mínimo y la máxima conveniencia. Al mismo tiempo, los hoteles están bajo una presión creciente para encontrar soluciones que impulsen las conversiones al tiempo que apoyan una estrategia de reserva equilibrada, reduciendo la excesiva dependencia de las OTA sin comprometer estas importantes asociaciones y mantener un mayor management sobre sus ingresos.
“Nuestro motor de reserva integrado une esta brecha, dando a los hoteles la capacidad de ofrecer un viaje de reserva suave y rico en características que cumpla con las expectativas de los viajeros modernos y con un solo clic. No se trata solo de simplificar el proceso de reserva, sino de empoderar a los hoteles para tomar posesión de su presencia digital. Al ofrecer una experiencia de reserva que se alinee con las expectativas modernas de los huéspedes, los hoteles pueden generar confianza, fomentar las estadías repetidas y destacarse en un mercado lleno de gente “.
Fundada en 2004, SHR (una compañía de acceso) es un proveedor mundial de tecnología y servicios especializados para el sector hotelero. A través de un conjunto completo de herramientas y servicios, SHR ayuda a más de 2,000 hoteleros a maximizar los ingresos a nivel mundial al optimizar todos los aspectos del ecosistema de reserva y retención. Para obtener más información sobre SHR, visite www.shrgroup.com.
