Sídney, Australia – Un nuevo informe de SiteMinder, la plataforma de ingresos y distribución hotelera líder en el mundo, revela que los sitios net de hoteles superaron a todas las demás fuentes de reservas a la hora de generar ingresos por reserva en 2024, hasta en un 60%.
El informe, Tendencias de reservas de hoteles de SiteMinderbasado en más de 125 millones de reservas (el mayor volumen de reservas hoteleras realizadas desde cualquier plataforma tecnológica) muestra que los sitios net de hoteles produjeron un promedio de 519 dólares estadounidenses por reserva para hoteles el año pasado. Esta cifra fue un 8,5% superior a la del año anterior y más de un 60% superior al valor por reserva a través de OTA (320 dólares EE.UU.); más del 35% por encima de los sistemas de distribución globales (380 dólares EE.UU.); y más del 15% por encima de los mayoristas, DMC y operadores turísticos combinados (446 dólares EE.UU.).
El aumento interanual de reserva directa worth hizo que los sitios net de hoteles mantuvieran o mejoraran su posición entre las principales fuentes de ingresos totales de todos los principales destinos de viaje, por primera vez. Los sitios net de hoteles se ubicaron como el segundo mayor generador de ingresos totales en cuatro países (Irlanda, Portugal, Sudáfrica y España) y se ubicaron entre los cinco primeros en todos los demás mercados, detrás de las OTA en cada uno de ellos.
El vicepresidente de ecosistemas y asociaciones estratégicas de SiteMinder, James Bishop, cube que los hallazgos muestran que los viajeros no sólo buscan sitios net de hoteles en números crecientes, sino que gastan más cuando lo hacen.
“Al reservar directamente, los viajeros eligen habitaciones de mayor valor, se quedan más tiempo y añaden extras, y cada uno de estos factores representa una tremenda oportunidad para que los hoteles ofrezcan esas ofertas exclusivas. Ciertamente, esto no significa que los hoteleros deban ignorar los canales de terceros en 2025; continúan ofreciendo un alcance único e inigualable, así como simplicidad, como lo demuestra su dominio continuo en cada una de las listas de los 12 principales generadores de ingresos por reservas hoteleras en todo el mundo. Pero lo que nuestros hallazgos resaltan es la importancia de que los hoteles ofrezcan una experiencia de reserva sencilla que incluya pagos fluidos y una seguridad sólida, tal como lo hacen tan bien los canales de terceros”.
El anual Tendencias de reservas de hoteles de SiteMinder El informe es la autoridad en reservas de hoteles en 20 de los destinos más establecidos del mundo. Se basa en los datos de reservas de los más de 44.500 clientes hoteleros de SiteMinder, que en 2024 utilizaron la plataforma de SiteMinder para asegurar más de 125 millones de reservas valoradas en más de 50 mil millones de dólares en ingresos.
Un análisis más detallado de los datos de SiteMinder de 2024 muestra:
- El resurgimiento de los viajes internacionales se vio impulsado por el acelerado regreso de los huéspedes asiáticos a los hoteles. Journey.com de China subió o debutó en el 40% de las listas de los 12 principales generadores de ingresos a nivel mundial, mientras que Agoda de Asia Pacífico subió un 35%.
- Con un promedio de 200 dólares estadounidenses, las tarifas de las habitaciones de lodge aumentaron en el 65% de los mercados, observándose el mayor crecimiento en Tailandia, Portugal y España. El viernes resultó ser la noche más cara en el 85% de los países, y el domingo la más asequible en el 65%.
- Un promedio del 78% de las estadías en hoteles a nivel mundial fueron de solo una noche, mientras que el 11% de las visitas fueron de tres noches o más. Las estancias más largas se produjeron en Portugal y las más cortas en Taiwán.
- Los viajeros reservaron antes y cancelaron menos, con una ventana promedio de reserva que se extendió a 32 días y las cancelaciones cayeron por debajo del 20%. Irlanda disfrutó del mayor plazo de reserva (47 días), mientras que los hoteles de Indonesia disfrutaron de la tasa de cancelación más baja (12%).
- Las llegadas se distribuyeron de manera más uniforme durante todo el año, gracias a la mayor demanda durante la primavera en el hemisferio norte. Sin embargo, el mes de mayor actividad en el 50% de los mercados estuvo más concentrado, incluidos agosto en España y diciembre en Sudáfrica.
“A medida que las tendencias cambian para reflejar el dinamismo del viajero precise, las empresas hoteleras deben seguir siendo flexibles y receptivas. El informe de SiteMinder muestra que las preferencias de los viajeros no son nada fijas, por lo que aquellos que puedan adaptarse rápidamente estarán mejor posicionados para tener éxito”, afirma Bishop. “En 2025, la ventaja provendrá de aprovechar los conocimientos basados en datos, incorporar flexibilidad a las estrategias y aprovechar nuevas oportunidades. Las propiedades que adopten este enfoque no sólo se establecerán como líderes dentro de sus mercados; establecerán un nuevo estándar para una industria que está experimentando un cambio transformador”.
Tendencias de reservas de hoteles de SiteMinder informe está disponible aquí.
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Acerca de SiteMinder
SiteMinder Restricted (ASX:SDR) es el nombre detrás de SiteMinder, la plataforma de ingresos y distribución hotelera líder en el mundo, y Little Hotelier, un todo en uno. gestión hotelera software program que facilita la vida de los pequeños proveedores de alojamiento. La empresa international tiene su sede en Sydney y oficinas en Bangalore, Bangkok, Barcelona, Berlín, Dallas, Galway, Londres, Manila y Ciudad de México. A través de su tecnología y el mayor ecosistema de socios en la industria hotelera international, SiteMinder genera más de 125 millones de reservas por un valor de más de 50 mil millones de dólares en ingresos para sus clientes hoteleros cada año.