Servicios del Centro de Contacto NC II es un curso corto diseñado por TESDA para capacitar a personas en interacción y asistencia al cliente por teléfono. El curso dota a los participantes de las habilidades para:
- Interactuar con los clientes para proporcionarles información sobre productos y servicios.
- Manejar las quejas de los clientes.
- Proporcionar servicio al cliente entrante
- Gestionar la toma de pedidos y el manejo de respuestas a consultas.
- Realizar telemercadeo saliente
Los graduados de este curso pueden desempeñar diversos roles laborales, que incluyen:
Agente de servicio de centro de contacto entrante
- Ventas
- Servicio al cliente
- Apoyo técnico
- Mesa de ayuda de TI
Agente de servicio del centro de contacto saliente
Requisitos para la Beca TESDA
Para ser elegible para la beca TESDA, los solicitantes deben estar preferiblemente desempleados y cumplir con los siguientes requisitos:
- Al menos un graduado de secundaria
- Dos (2) identificaciones válidas
- Acta de nacimiento o contrato de matrimonio (si está casado)
- Diploma, expediente académico (TOR) o formulario 137
Detalles del programa
Este anuncio proviene de la página de Fb de la Región de la Capital Nacional de TESDA, específicamente del Instituto de Capacitación Navotas. El programa Contact Middle Providers NC II consta de 144 horas de formación. Los afiliados disfrutarán de varios beneficios:
- Formación 100% gratuita.
- Evaluación institucional 100% gratuita
- Subsidio de formación
- Certificado de formación al finalizar
Cómo inscribirse
ATRACCIONES PARA VER EN MANILA
También puedes visitar su ubicación física en Calle C3. Esquina Virgo Drive, Brgy. NBBS Kaunlaran, ciudad de Navotas.
No pierda esta oportunidad de mejorar sus habilidades y abrir nuevas oportunidades de empleo con el programa de capacitación gratuito NC II de Contact Middle Providers de TESDA.
Lista de cursos y certificaciones de TESDA
