Dallas, TX – Unifocus, la plataforma de trabajo y operaciones más completa de la industria hotelera, anunció hoy el lanzamiento de su Suite de colaboración del private— Lo último en un conjunto de soluciones dinámicas diseñadas para eliminar las desconexiones operativas que ralentizan los equipos, la integración de chat, la capacitación móvil y el conocimiento de IA en una experiencia única e integrada. SCS es un lanzamiento elementary dentro del pilar de comunicaciones recientemente establecido de la compañía.
“La hospitalidad se basa en la conexión humana, pero las herramientas que hemos dado a los equipos se han interpuesto con demasiada frecuencia”, dijo Karie Kelly, CPto de Unifocus. “Este lanzamiento marca un punto de inflexión. Es el comienzo de una experiencia de plataforma lo que elimina la fricción, refuerza a las personas y mantiene el enfoque donde pertenece: en el servicio”.
La suite de colaboración del private incluye:
- Chat: mensajes en tiempo actual para equipos de resort, integrados en el mismo sistema que usan para administrar horarios, tareas y servicio. Charlar Reemplaza las radios y las aplicaciones de terceros con algo mejor: comunicación integrada que es consciente de roles, específica de la propiedad y segura.
- Askai: un asistente personalizable e introducido por IA, Askii Ofrece respuestas instantáneas a las preguntas SOP, políticas y operativas. Los equipos obtienen lo que necesitan en el momento, sin papeleo, sin conjeturas.
- Capacitación (LMS): incorporación estructurada y aprendizaje continuo, asignado por rol y accesible sin correos electrónicos o sesiones en el aula. Capacitación está diseñado en torno a flujos de trabajo del resort reales, por lo que el private aprende lo que necesita, cuándo lo necesitan.
Complemento opcional:
- Entorno UAT: para pruebas y validación a escala empresarial.
El last de los sistemas de retazos
Durante décadas, los hoteles se han basado en una combinación de radios, portapapeles, correos electrónicos y aplicaciones, cada uno de los cuales resuelve un problema al crear otros. El resultado? Fricción. Entre equipos. Entre sistemas. Entre personas y su trabajo.
La suite de colaboración del private es la respuesta de Unifocus a ese problema. No son solo nuevas características, es tejido conectivo. Y está construido para trabajar en toda la plataforma, en capas directamente sobre los pilares de gestión de la fuerza laboral y operaciones hoteleras de la compañía.
“La comunicación no es solo una función”, dijo Corey McCarthy, CMO en Unifocus. “Es el espacio entre las personas, entre las tareas y entre los sistemas. Cuando lo hacemos bien, todo fluye. Y cuando todo fluye, los hoteleros hacen su trabajo mejor, de manera más eficiente y de manera más rentable”.
Dar forma al futuro de la tecnología hotelera
El lanzamiento sigue la introducción de XIQ (ExperienceIQ), el motor de retroalimentación recientemente reconstruido de Unifocus. Juntos, XIQ y la colaboración del private forman la base del pilar de comunicaciones, una estrategia a largo plazo para unificar las señales, las conversaciones y los flujos de trabajo que definen la hospitalidad.
Donde otros proveedores ofrecen aplicaciones independientes, Unifocus está diseñando algo más: una plataforma totalmente conectada donde las concepts fluyen al lugar correcto, las personas permanecen alineadas en tiempo actual y la tecnología nunca distrae desde el momento, lo admite.
Acerca de Unifocus
Unifocus es la plataforma de mano de obra y operaciones más completa de la industria hotelera, construida especialmente para ayudar a los equipos de resort a correr más delgados, actuar más rápido y mejorar cada turno. Con pilares centrales en la gestión de la fuerza laboral, operaciones hoteleras y comunicaciones, Unifocus conecta la planificación, la ejecución y los comentarios en un sistema sin problemas.
Obtenga más información en www.unifocus.com