AUBURN, California—VSR y Paquete de reuniones anunció una nueva asociación y el lanzamiento de una integración de conectividad que permite que capacidades avanzadas de comunicación de voz interactúen con el Sistema central de reservas (CRS) de reuniones y eventos de MeetingPackage.
A través de esta integración, MeetingPackage aprovechará el Asistente de IA conversacional VAIA de VSR para permitir que los huéspedes, planificadores y profesionales de reuniones interactúen directamente con los equipos de reuniones y eventos del resort por teléfono al instante y sin necesidad de intervención humana. Al introducir “Voice as a Channel” (VaaC), MeetingPackage ahora puede capturar y procesar consultas, detalles de eventos y solicitudes las 24 horas del día, los 7 días de la semana en varios idiomas, incluso cuando los equipos de ventas están fuera de línea o manejando otros compromisos.
“Nuestra asociación con VAIA de VSR marca uno de los primeros lanzamientos oficiales en la hoja de ruta más amplia de IA de MeetingPackage. El agente telefónico de IA de VAIA ahora puede capturar cualquier oportunidad de ventas en nombre del resort, convirtiendo las llamadas en consultas estructuradas en MeetingPackage y en los sistemas hoteleros conectados”, dijo Joonas Ahola, fundador y director ejecutivo de MeetingPackage. “Cuando se habilita la automatización completa, la plataforma puede incluso generar cotizaciones instantáneas para el cliente. Esto es solo el comienzo, y estamos entusiasmados de continuar lanzando soluciones de inteligencia synthetic que transformen la forma en que los hoteles capturan la demanda y convierten los ingresos”.
El Sistema Central de Reservas (CRS) de MeetingPackage, diseñado para hoteles y grupos de lugares, permite a los hoteles aumentar los ingresos por reuniones y eventos al tiempo que cut back los costos operativos a través de la automatización y flujos de trabajo más inteligentes. Al centralizar el inventario, los precios y la distribución en un CRS, MeetingPackage ayuda a los lugares a simplificar todo su proceso de ventas.
“La voz sigue siendo uno de los canales de comunicación preferidos e intuitivos, eficiente, acquainted y emocionalmente expresivo”, dijo Mark Cederloff, director ejecutivo de VSR. “VAIA está diseñado para comprender el habla conversacional y emocional en muchos idiomas y se integra sin esfuerzo con las plataformas hoteleras modernas. MeetingPackage continúa liderando la industria al ir más allá de los formularios en línea y las operaciones manuales para incorporar flujos de trabajo de voz automatizados como una parte perfecta de su solución.
VAIA funciona con una infraestructura de nube world, procesamiento de lenguaje pure y aprendizaje contextual para comprender la intención, responder con precisión y realizar tareas basadas en datos en tiempo actual. Sus capacidades de análisis e informes ayudan a los equipos del resort a identificar tendencias, mejorar la calidad de la respuesta y optimizar la eficiencia operativa. Como plataforma independiente de LLM, VAIA también admite múltiples modelos en grandes idiomas, lo que permite a los hoteles y cadenas elegir el motor de IA que se alinee con sus requisitos de marca, seguridad o cumplimiento.