Amadeus presentó hoy Amadeus Journey Promoting Platform en su Cumbre de Publicidad celebrada en Niza, Francia. Aprovechando el marco de trabajo de Accenture para la ejecución de campañas, la plataforma describe un nuevo enfoque diseñado para ayudar a las empresas de viajes a tomar decisiones publicitarias más rápidas e inteligentes basadas en dónde se está formando la demanda, no solo en dónde ya se ha convertido.
publicidad de viajes se ha vuelto cada vez más complejo, fragmentado entre canales y a menudo impulsado por señales históricas de desempeño que llegan demasiado tarde para captar la demanda emergente. A medida que los viajeros planifican viajes a través de chatbots de inteligencia synthetic, búsquedas, redes sociales, metabuscadores, plataformas de contenido y OTA mucho antes de reservar, las marcas de viajes enfrentan costos de adquisición crecientes y una presión cada vez mayor para demostrar el retorno de la inversión.
Amadeus Journey Promoting Platform conecta la inteligencia de la demanda de viajes con visión de futuro con la planificación, activación y toma de decisiones basadas en inteligencia synthetic. Esto permite a las marcas de viajes impulsar demandas y decisiones rentables invirtiendo antes, asignando presupuestos de manera más eficiente y operando con resultados de desempeño más claros en un ecosistema publicitario fragmentado.
Para los viajeros y agentes de viajes, este enfoque ofrece experiencias más relevantes y oportunas, conectando las ofertas, el contenido y las opciones adecuadas en el momento en que toman decisiones.
De la optimización reactiva a la orquestación basada en la demanda
La mayoría de las soluciones publicitarias optimizan el rendimiento dentro de plataformas individuales o ecosistemas cerrados. Amadeus Journey Promoting Platform está diseñada para orquestar la actividad publicitaria en todos los canales, actuando como una capa de ejecución impartial que conecta datos de viajes confiables con decisiones publicitarias en todos los canales.
Al actuar antes y con mayor precisión, las marcas de viajes pueden llegar a los viajeros con mensajes más relevantes en momentos que reflejan mejor su intención.
En el centro de la plataforma hay una capa de inteligencia que evalúa el rendimiento de la campaña de manera integral y aplica IA para respaldar la toma de decisiones entre canales a escala. En línea con el enfoque más amplio de IA de Amadeus, la automatización está diseñada para mejorar la estrategia humana, garantizando que las decisiones sigan siendo transparentes, controlables y basadas en resultados.
“La publicidad de viajes se ha vuelto más compleja, pero gran parte de la toma de decisiones sigue siendo reactiva. Esta plataforma tiene como objetivo ayudar a las marcas de viajes a actuar antes, utilizando la IA para respaldar mejores decisiones y conectar el conocimiento de la demanda con acciones coordinadas en todos los canales, manteniendo al mismo tiempo la confianza, la neutralidad y el management que la industria espera de Amadeus.“- Dan Ciocoiu, jefe de publicidad Soluciones, Amadeus
que hay en vivo hoy
La primera capacidad activa dentro de la plataforma es Omnichannel Price range Allocator, que ya utilizan los equipos de Amadeus Promoting como parte de los servicios gestionados.
Omnichannel Price range Allocator utiliza IA para evaluar continuamente el rendimiento de las campañas y reasignar automáticamente los presupuestos publicitarios entre canales y campañas, en función de objetivos definidos, como reservas o retorno de la inversión publicitaria. En lugar de reemplazar las herramientas de optimización nativas de plataformas como Google y Meta, las complementa orquestando el gasto en toda la combinación publicitaria, al tiempo que aplica barreras de seguridad para garantizar una toma de decisiones responsable y estable.
Diseñado para evolucionar con el ecosistema de viajes
Amadeus Journey Promoting Platform es una plataforma diseñada para evolucionar con el tiempo. Las fases futuras ampliarán las capacidades, incluida una integración más profunda de las señales de demanda de viajes prospectivas en la toma de decisiones, mediciones e informes mejorados y herramientas adicionales de gestión de campañas, y la IA seguirá reforzando la capacidad de la plataforma para operar a escala en todo el ecosistema de viajes.
Como parte de esta evolución, Amadeus está colaborando con Accenture para desarrollar conjuntamente elementos de la capa de gestión de campañas, acelerando el tiempo de comercialización y permitiendo a Amadeus centrarse en su diferenciación principal: datos de viajes confiables, orquestación y optimización a escala. Accenture aporta experiencia complementaria en la industria, los medios, la tecnología y los datos para mejorar la plataforma, contribuyendo con su Accenture Media Console (AMC), que trabaja para optimizar el rendimiento en las plataformas de publicidad digital con una interfaz agente fácil de usar, lo que permite al usuario centrarse en la estrategia, no solo en la administración.
“Este es el siguiente y apasionante capítulo de nuestra larga colaboración con Amadeus como socio de reinvención del sector de los viajes. Al reunir las capacidades de industria, advertising and marketing, medios e inteligencia synthetic a escala de Accenture a través de Accenture Media Console, con la amplitud y profundidad de los datos de atribución e intención del viajero de Amadeus, estamos habilitando un nuevo enfoque para la publicidad de viajes, uno que coloca a los humanos firmemente a la cabeza, mientras que la inteligencia synthetic hace el trabajo analítico pesado.“- Tyson Wipperling, director normal de viajes, Accenture
Hoy en día, la plataforma sustenta los servicios gestionados de Amadeus Promoting para clientes hoteleros, y los destinos y las aerolíneas pronto tendrán acceso a estas capacidades.
Al cambiar el enfoque de la optimización reactiva a la orquestación basada en la demanda, Amadeus Journey Promoting Platform ayuda a las empresas de viajes a operar con mayor claridad, velocidad y eficiencia, sin dejar de basarse en resultados de rendimiento mensurables.
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