Viajar puede ser muy divertido, hasta que algo sale mal. Si ha estado viajando mucho recientemente, probablemente haya tenido esa sensación de hundimiento mientras estaba parado en el panel de salidas.
Cuando la palabra RETRASADO parpadea junto a tu vuelo, o peor aún, CANCELADO y estás ahí parado, cansado, tal vez ya estresado, preguntándote qué diablos se supone que debes hacer a continuación.
La cuestión es que un poco de preparación ayuda mucho, tanto en términos de hacer que su viaje sea más sencillo como de asegurarse de estar protegido cuando las cosas no salen según lo planeado.
Esta publicación cubre exactamente eso: cómo prepararse para su próximo viaje, qué ordenar antes de partir y cómo asegurarse de no quedarse sin gastos de bolsillo si su vuelo se ve interrumpido.
Reservar vuelos y planificar su viaje
Organizarse antes de un viaje no es la parte más emocionante del viaje, pero es lo que separa una experiencia fluida de una caótica y estresante, así que asegúrese de tomarse el tiempo para hacer bien esta etapa.
1. Reserve los vuelos adecuados
Siempre es preferible volar directo, pero no siempre es posible, por lo que si tiene que tomar un vuelo de conexión, asegúrese de dejar tiempo suficiente para el traslado. Siempre que sea posible, intenta reservar todos los tramos con la misma aerolínea, ya que así tendrás más protección en caso de retrasos.
Si no tienes otra opción que reservar con diferentes transportistas, probablemente tendrás que hacer una auto transferencia lo que significa que tendrás que recoger tus maletas, pasar inmigración y aduanas, darte la vuelta y registrarte nuevamente. Esto puede llevar tiempo y agregar estrés a su día de viaje, así que asegúrese de contar con suficiente tiempo; menos de 1 hora a menudo no es suficiente para realizar un traslado a través de un centro grande.
2. Pon tus documentos en orden
Una vez que haya reservado vuelos con los que esté seguro, esto es lo que siempre me aseguro de marcar antes de llegar al aeropuerto. Esto suena obvio, pero te sorprendería saber con qué frecuencia la gente queda sorprendida. Antes de cualquier viaje, reviso:
- Validez del pasaporte: muchos países requieren al menos 6 meses de validez más allá de las fechas de viaje
- Requisitos de visa para cada país por el que esté en tránsito, no solo para su destino remaining
- Seguro de viaje – nunca te saltes esto; asegúrese de que cubra gastos médicos, cancelaciones y pérdida de equipaje
- Requisitos de vacunación o entrada, especialmente si visita el sudeste asiático, África o América del Sur.
- Una copia digital y física de las confirmaciones de su reserva, los detalles del alojamiento y el número de póliza de seguro de viaje.
3. Conozca los detalles de su vuelo al revés
Una vez que haya reservado sus vuelos, agréguelos a una aplicación de seguimiento de vuelos para recibir alertas en tiempo actual. Anota:
- Su referencia completa de reserva y número de billete
- Horarios de apertura del check-in (algunas aerolíneas económicas cierran el check-in sorprendentemente temprano)
- Su terminal y cualquier detalle de conexión: sepa cuánto tiempo tiene entre vuelos y asegúrese de tener tiempo suficiente para realizar la conexión.
- La política de la aerolínea sobre retrasos y cancelaciones; Esto está escondido en la letra pequeña pero importa.
- El número de atención al cliente de la aerolínea y las redes sociales son útiles cuando las cosas van mal rápidamente.
- Captura de pantalla o descarga tus tarjetas de embarque: no confíes en el WiFi del aeropuerto para obtenerlas
4. Ordena tu dinero
Algunas cosas financieras que ahorran muchos dolores de cabeza:
- Notifique a su banco que está viajando o, mejor aún, use una tarjeta appropriate con viajes como Sensible o Revolut que no cobre tarifas de transacción en el extranjero.
- Tenga una pequeña cantidad de moneda native a la llegada para taxis, propinas y tarjetas SIM.
- Lleve siempre consigo más de una tarjeta por si su banco la estafa y posteriormente la cancela.
- Descarga una aplicación de cambio de moneda como XE para que puedas consultar los tipos de cambio actuales al cambiar dinero
- Mantenga algo de efectivo de emergencia separado de su billetera principal por si acaso
5. Empaque de forma inteligente
Menos siempre es más, pero hay algunas cosas sin las que nunca vuelo:
- Un equipaje de mano con elementos esenciales durante 24 horas en caso de que su equipaje facturado se retrase (un cambio de ropa, artículos de tocador de viaje, cualquier medicamento esencial)
- Un cargador portátil y un adaptador common.
- Almohada para el cuello, antifaz y tapones para los oídos para vuelos de larga distancia
- Aperitivos para el aeropuerto y el vuelo, especialmente si tienes necesidades dietéticas.
- Impresiones o descargas sin conexión de direcciones de hoteles, contactos de emergencia y confirmaciones de claves.
6. Proteja sus vuelos incluso antes de llegar al aeropuerto
Este es el que la mayoría de la gente se salta y luego se arrepiente. ¿Sabías que Tres de cada diez vuelos se retrasan cada día. y Las interrupciones en los vuelos son cada vez más comunes.especialmente desde la reciente disaster en el Medio Oriente. Esa no es una estadística alarmante; es simplemente la realidad de los viajes aéreos modernos. Es por eso que ahora deberías agregar Ayuda Aérea+ a su lista de verificación previa al viaje.
AirHelp+ es una membresía anual que protege tus vuelos durante todo el año, desde solo €3,33 al mes. Usted registra sus viajes con anticipación (al menos 48 horas antes de la salida) y luego AirHelp los monitorea por usted. Si algo sale mal, ellos se encargan de todo.
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Vuelo retrasado más de 3 horas
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- Hasta 600 € de compensación aérea
Cancelación de última hora
- pago de 100 €
- Acceso al salón
- Hasta 600€ de compensación
Conexión perdida
- pago de 200 €
- Acceso al salón
- Hasta 600€ de compensación
Equipaje perdido o retrasado
- Pago rápido de 100€
- Hasta 1.900€ de la aerolínea
Cada viaje registrado
- Quick Monitor gratuito en seguridad (en aeropuertos seleccionados)
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Cuando las cosas van mal: sus derechos como pasajero
Incluso con toda la preparación del mundo, los vuelos se interrumpen y cancelan. Es frustrante, inconveniente y, a menudo, la aerolínea no es exactamente comunicativa sobre lo que realmente se le debe. Esto es lo que necesita saber en caso de que su viaje no salga según lo planeado.
¿Cuáles son sus derechos cuando un vuelo se retrasa o cancela?
Bajo Reglamento UE CE 261/2004 (una de las leyes más estrictas sobre derechos de los pasajeros del mundo) puede tener derecho a una compensación de hasta 600 € si su vuelo se retrasó al menos 3 horas, se canceló con menos de 14 días de antelación o se le denegó el embarque debido a un overbooking.
Esta regulación se aplica si:
- Su vuelo salió de un aeropuerto de la UE (independientemente de la aerolínea), O
- Su vuelo llegó a un aeropuerto de la UE en una aerolínea con base en la UE
- La interrupción fue culpa de la aerolínea, no de una circunstancia extraordinaria como el mal tiempo o un incidente de seguridad.
¿Cuánto puedes reclamar?
- Hasta 1.500 km (corto recorrido) – 250 €
- 1.500-3.500 km (media distancia): 400 €
- Más de 3.500 km (largo recorrido) – 600 €
Cómo reclamar una compensación (y por qué AirHelp lo hace fácil)
En teoría, puedes reclamar directamente con tu aerolínea. En la práctica, las aerolíneas son expertas en ponérselo difícil. Retrasan las respuestas, rechazan las afirmaciones por tecnicismos y cuentan con el hecho de que la mayoría de los pasajeros eventualmente se darán por vencidos. Precisamente por eso un servicio como Ayuda Aérea existe.
AirHelp es la empresa líder mundial en derechos de los pasajeros aéreos y ha ayudado a más de 28 millones de clientes a obtener la compensación que se les debe. Ellos se encargan de todo el proceso, desde la elaboración de su caso hasta la negociación con la aerolínea, para que usted no tenga que pasar horas esperando o redactando correos electrónicos cada vez más frustrantes.
El proceso es sencillo:
- Paso 1: Verifique su reclamo: Dirígete a airhelp.com e ingresa los detalles de tu vuelo. El cheque es gratuito y tarda unos 2 minutos.
- Paso 2: AirHelp se hace cargo: Elaboran un caso, tratan con la aerolínea y se encargan de cualquier escalada authorized si es necesario.
- Paso 3: Te pagan: La compensación va directamente a su cuenta bancaria. AirHelp cobra una tarifa del 35% (IVA incluido), pero sólo si ganan su caso. Sin victoria, no hay tarifa.
También puede reclamar para otros pasajeros con los que viajó, incluidos amigos, familiares y colegas. Cada persona podría ser elegible para recibir la misma compensación, por lo que vale la pena incluirlos a todos en su reclamo.
Una cosa más: normalmente hay un límite de tiempo de hasta tres años para presentar una reclamación, pero no dejes que eso te haga postergar las cosas. Cuanto antes presente la solicitud, mejor. También puede utilizar la aplicación gratuita de AirHelp para comprobar las interrupciones en tiempo actual y recibir una notificación en el momento en que califique para un reclamo.
Qué ahorrar cuando se interrumpe su vuelo
En el caos de un vuelo retrasado o cancelado, la documentación es tu mejor amiga. Guardar o captura de pantalla:
- Su tarjeta de embarque (incluidas las tarjetas de embarque de reemplazo si fue desviado)
- Su confirmación de reserva unique
- Cualquier notificación o correo electrónico de la aerolínea sobre la interrupción.
- Recibos de cualquier gasto adicional en el que haya incurrido, como comida, transporte, alojamiento.
- La hora actual de llegada a su destino (no la hora programada)
Pensamientos finales
Los viajes siempre tendrán sus contratiempos. Los vuelos se retrasan, las maletas se pierden y se pierden conexiones. Pero estar preparado, tanto en la práctica como en términos de conocer sus derechos, marca una enorme diferencia en cómo se siente esos momentos y cuánto le cuestan realmente.
Si vuelas regularmente, Ayuda Aérea+ Realmente vale la pena tenerlo en su package de herramientas de viaje. Y si has tenido un vuelo afectado en los últimos tres años, tengas o no membresía, vale la pena hacer una verificación gratuita en Airhelp.com para ver si te deben algo. Quizás te sorprendas.
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Felices (y protegidos) viajes.
Por cierto: esta publicación está escrita en colaboración con AirHelp, pero como siempre las opiniones aquí son mías. ¡Realmente creo en conocer tus derechos como viajero y tener las herramientas adecuadas para hacerlos cumplir!
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