Desde actualizaciones de tarifas hasta revisiones, Staah le dio a Sentric Inns & Lodges las herramientas para trabajar más inteligente, no más difícil.
Desde las vastas llanuras del Maasai Mara hasta las brillantes orillas del lago elemento, Hoteles y alojamientos centinelas Es una marca de hospitalidad orgullosa de Kenia con una colección diversa de propiedades en algunos de los lugares más emblemáticos del país. Ya sea que se trate de un albergue ubicado en uno de los grandes parques nacionales de Kenia o en un resort en la histórica ciudad de Mombasa, cada propiedad centinela ofrece una combinación única de encanto native, comodidad moderna y cálida hospitalidad africana.
Con ofertas adaptadas tanto para viajeros de ocio como de negocios, incluidas habitaciones bien equipadas, instalaciones de conferencias, piscinas y experiencias culinarias auténticas, Sentrim es más que un grupo de resort. Es una puerta de entrada a aventuras memorables en Kenia.
Kenyan Hospitality Group Good Swap a Staah 116″/>Errores y Overbookings provocaron la búsqueda de una mejor solución tecnológica
A pesar de la impresionante experiencia orientada a los huéspedes, la situación de Sentric Inns & Lodges en el backend no period tan bonita. A medida que crecía la demanda de más canales, también lo hizo la complejidad de manejarlo todo.
La actualización handbook de las tarifas y la disponibilidad en múltiples canales fue propensa a errores e inconsistentes. Overboadings fueron comunes y los problemas de paridad de tasa frecuentemente surgieron. Reaccionar rápidamente a los cambios o la demanda del mercado fue difícil debido a la falta de automatización. Como resultado, se perdieron los ingresos y la experiencia de invitado en reservas estaba por debajo de la par.
“Necesitábamos más que una easy herramienta de reserva, necesitábamos visibilidad, automatización y una forma más inteligente de administrar la distribución”. El equipo compartió.
Staah entró.
Con Staah’s Gerente de canalel equipo obtuvo un solo centro de comando para administrar tarifas, inventario y disponibilidad en todos Agentes de viajes en línea (OTA). La sincronización bidireccional en tiempo actual con canales y sistemas conectados significaba no más discrepancias, exceso de reservas o mapeo handbook que lleva mucho tiempo.
El modelo de inventario agrupado asegura que cada habitación esté disponible para vender en todas las plataformas simultáneamente, maximizando la ocupación y reduciendo el deterioro. Con Staah gerente de canalel equipo tenía un mayor management sobre los ingresos, desde reservas corporativas hasta viajeros de ocio de último minuto.
motor de reserva Convirtió el sitio net de Sentrim en un canal de alto rendimiento al admitir precios inteligentes, códigos de promoción, vendido y venta cruzada. Estar integrado en el sitio net del resort sin problemas y con pasarelas de pagoLas transacciones son seguras y sin fricción, lo que ayudan a mejorar la confianza con los invitados.
Convertir las concepts en acción con herramientas inteligentes
Para mantenerse competitivo en un mercado fluctuante, Sentrim ahora usa Ratestalk y Vigilante -Dos herramientas que proporcionan información procesable sobre el precio de la competencia y la visibilidad de la tarifa en tiempo actual. Esto ayuda a implementar el equipo de ingresos precio dinámico Estrategias basadas en las tendencias de la demanda y los movimientos del mercado.
Sabiendo que más del 90% de los invitados confían en las revisiones en línea antes de hacer una reserva, Staah garantiza Minorista herramienta. Se consolida reseñas de invitados Desde plataformas principales como Google, Reserving.com y TripAdvisor hasta un solo tablero, lo que facilita el monitoreo, responder y actuar sobre los comentarios de los invitados.
OTAS Solía ser un dolor de cabeza diario, ahora es rápido, preciso y sin estrés. Lo más importante, el equipo tiene más tiempo para concentrarse en lo que realmente importa: crear excelentes experiencias de invitados. Con Staah, no solo mantienen al día, están por delante.
El cambio inteligente de Kenia Hospitality Group a Staah fue modificado por última vez: 