NUEVA YORK y SEÚL: Lotte Accommodations & Resorts y puerta alta anunciaron conjuntamente una asociación estratégica que permitirá a Highgate asumir la gestión del Lotte New York Palace Resort, un lodge de lujo de 909 habitaciones. El compromiso de Palace es parte de una amplia colaboración entre las dos empresas que incluye gestión hotelera, distribución, tecnología y desarrollo de talentos en América y Asia.
El Palacio seguirá funcionando bajo la bandera de Lotte New York Palace, y Lotte conservará la propiedad complete del activo. Highgate asumirá las funciones de operaciones diarias, gestión de ingresos, ventas, advertising y relaciones laborales, y la actividad de transición en la propiedad ya está en marcha.
Detalles de la propiedad
La propiedad incluye las Casas Villard. La moderna torre de 55 pisos se inauguró en 1981 como el primer lodge de lujo verdaderamente moderno de la ciudad de Nueva York. Lotte Accommodations & Resorts adquirió el lodge en 2015 y lo renombró como Lotte New York Palace Resort. Más recientemente, Lotte compró el terreno subyacente a la Arquidiócesis de Nueva York. El lodge se encuentra justo enfrente de Madison Avenue desde la catedral de San Patricio y a pocos pasos del Rockefeller Heart.
Asociación estratégica
El compromiso del Palacio marca el inicio de una asociación estratégica más amplia entre las dos organizaciones. En el marco de la asociación, Lotte y Highgate pretenden colaborar de varias maneras:
- Colaboración hotelera en América del Norte y Asia: Las dos empresas buscarán oportunidades operativas conjuntas en ambas regiones. En Norteamérica, Highgate actuará como socio operativo preferido para activos hoteleros adicionales afiliados a Lotte a medida que la compañía continúa su expansión en los Estados Unidos, el Caribe y América Latina. En Asia, Highgate se asociará con Lotte en oportunidades donde las plataformas operativas de lujo y estilo de vida de Highgate y sus principales capacidades de inversión puedan implementarse junto con la profundidad operativa y la fluidez regulatoria de Lotte.
- Distribución world: Las empresas colaborarán en la distribución world a través de canales directos, grupos y mayoristas, fidelización y terceros intermediarios, con el objetivo de impulsar la demanda cruzada entre los mercados emisores asiáticos y occidentales. El marco prevé la canalización coordinada de los viajes salientes coreanos y asiáticos en common hacia las carteras de entrada de Highgate en América y Europa, y la dirección recíproca de la demanda norteamericana y europea hacia los activos de Lotte en Asia-Pacífico.
- Tecnología e IA en la hostelería: Ambas empresas han hecho de la tecnología hotelera una prioridad estratégica y la asociación establece un marco estructurado para colaborar en las cuestiones tecnológicas operativas y de cara a los huéspedes que están remodelando la industria. Las empresas desarrollarán e implementarán conjuntamente sistemas de gestión de ingresos y previsión de la demanda de próxima generación. Colaborarán en aplicaciones de inteligencia synthetic en la personalización interna y de cara al huésped, incluidos sistemas unificados de reconocimiento y recomendación de huéspedes que funcionan sin problemas en ambas carteras.
- Intercambio de talentos y adscripción: Las dos compañías establecerán un programa formal de capacitación cruzada y adscripción, que permitirá a los ejecutivos y operadores de alto potencial rotar entre las propiedades y oficinas corporativas de Highgate y Lotte en todos los mercados.
Declaración del liderazgo
“Lotte es una de las grandes empresas hoteleras y de consumo de nuestra period, y la oportunidad de construir una relación multiplataforma a largo plazo con una organización de su calibre y ambición es poco común”, dijo Richard Russo, director de Highgate. “Lo que da base a esta relación son los principios básicos que ambas compañías comparten: una cultura empresarial dirigida por sus directores; una voluntad de invertir profundamente en nuestra gente, en nuestra tecnología y en nuestra disciplina operativa; y un compromiso de construir a largo plazo. Estamos profundamente agradecidos de que Lotte nos haya confiado el Lotte New York Palace Resort, uno de sus activos más importantes, a nuestro cuidado. Esa responsabilidad no se nos escapa, y el Palace es sólo el comienzo de este trabajo. La colaboración más amplia entre hoteles, distribución, tecnología y Los ecosistemas comerciales más amplios que aportan ambas compañías es donde se creará el valor a largo plazo tanto para Highgate como para Lotte. Abordamos esta importante asociación con entusiasmo y admiración”.