Aumento de las reservas de OTA, cero estrés de doble reserva, Staah Max Transforma las operaciones diarias de Consolation Keep Basel Airport.
Cuando estás a solo cinco minutos de uno de los aeropuertos más concurridos de Europa, cada segundo es importante, no solo para tus invitados, sino también para las operaciones de tu resort. Confort Keep Basel Airport lo sabe bien. Ubicada perfectamente para viajeros de negocios y de ocio, la propiedad ofrece una estadía moderna de autoservicio con la ventaja adicional de una parada de tranvía justo afuera, batiendo a los invitados directamente al centro de Basilea.
Pero detrás de escena, ejecutar una operación suave period una historia diferente. Antes de Staah, administrar reservas en múltiples Agentes de viajes en línea (OTA) significaba horas de actualizaciones manuales, malabares con calendarios y lidiar con la temida doble reserva ocasional.
El desafío: trabajo handbook y oportunidades perdidas
Con los invitados que llegaron desde todas las esquinas del mundo, fue essential para el aeropuerto de comodidad de Basilea para mantener la disponibilidad y las tarifas perfectamente sincronizadas en cada plataforma de reserva. Pero las actualizaciones manuales hicieron que esto consumiera mucho tiempo y propenso a los errores. Esto fue estresante para el private y frustrante para los invitados, lo que resultó en una fricción indeseable.
La falta de actualizaciones en tiempo actual también significaba que no siempre mostraban sus mejores tarifas en línea, potencialmente perdiendo reservas valiosas.
La solución: Staah Max
El equipo sabía que necesitaban una forma más confiable y automatizada de administrar la distribución. Después de explorar sus opciones, eligieron Staah MaxSuperior Channel Supervisor de Staah, por su diseño intuitivo, sincronización en tiempo actual y reputación de un excelente apoyo.
Desde el primer día, Staah Max marcó una diferencia notable para mantener todos los canales perfectamente sincronizados. El inventario y las tarifas ahora se actualizan al instante en todas las OTA conectadas. No más reservas dobles. No más incumplimientos de precios. No más horas desperdiciadas haciendo actualizaciones manuales.
Los resultados: crecimiento, precisión y tranquilidad
Desde que se asoció con Staahla propiedad ha visto un impulso significativo en las reservas de OTA gracias a una mejor visibilidad y precios competitivos. La eliminación de los errores manuales ha mejorado el basic experiencia de invitado Y el equipo tiene más tiempo para concentrarse en lo que más importa: dar la bienvenida a los viajeros a Basilea.
La clave gana desde que se mudó a Staah Max incluye cero reservas dobles desde la implementación, horas guardadas cada semana Gracias a la automatización y Aumento de las reservas de OTA debido a una mejor visibilidad y actualizaciones de tarifas en tiempo actual.
Para concluir
Si bien el gerente del canal y sus capacidades siguen siendo la estrella del espectáculo para el equipo de Consolation Keep Basel Airport, la verdadera cereza en el pastel ha sido el equipo de apoyo confiable de Staah. El equipo de atención al cliente de Staah siempre es solo un mensaje, llame o envía un correo electrónico para ayudar con cualquier pregunta o problema.
Staah Max ha transformado las operaciones del aeropuerto Basilea Basilea desde la adopción. Es confiable, fácil de usar y le ha dado al equipo precisión y velocidad muy necesarias en su distribución en línea. Su equipo recomienda a Staah Max a cualquier propiedad que quiera ahorrar tiempo, reducir el estrés y hacer crecer sus reservas.
