A medida que la hospitalidad evoluciona, los hoteles deben optimizar las operaciones, aprovechar los datos de manera más efectiva y mejorar la eficiencia para mantenerse competitivo. El Sistema de Administración de Propiedades (PMS) se encuentra en el centro de la gerencia hotelera, una herramienta esencial que conecta varias funciones de lodge. A medida que más cambios comerciales en línea y las experiencias digitales sin problemas se convierten en la expectativa, los PMS deben integrarse con sistemas internos y externos, incluidos POS, recepción y limpieza. Sin embargo, la mayoría de los PMS se construyeron para una época diferente, lo que dificulta el soporte de la creciente pink de integraciones requeridas en el entorno digital de primer lugar.
Los sistemas heredados tradicionales basados en propiedades son engorrosos de usar y mantener. Estos sistemas antiguos a menudo requieren que el private del lodge navegue por los menús complejos y pase a través de opciones irrelevantes solo para recuperar información que debe estar disponible con los clics mínimos. Además, los nuevos lanzamientos y actualizaciones tienen un costo muy fuerte para los hoteles en términos de tiempo, private y recursos. Por el contrario, las actualizaciones de software program basadas en la nube se completan de forma remota, ofreciendo una mayor eficiencia y una funcionalidad mejorada sin interrupción.
El cambio hacia el advertising and marketing digital y las experiencias de invitados personalizadas enfatiza aún más la necesidad de PMS más ágiles. La integración con programas de fidelización, advertising and marketing de invitados, CRMS y aplicaciones móviles no se imaginó cuando se implementaron por primera vez PMS heredados. Estos sistemas de envejecimiento han alcanzado el closing de su vida útil funcional.
Desbloquear una mayor agilidad con un PMS nativo de nube
Un PMS moderno y nativo de la nube ofrece mucho más que solo operaciones simplificadas; Empodera a los equipos con management intuitivo en tiempo actual sobre todos los aspectos de la administración de la propiedad. Diseñado para el entorno de hospitalidad dinámico precise, las pantallas intuitivas y fáciles de usar reducen el tiempo de capacitación del private y aumentan la productividad, lo que permite a los equipos centrarse en la experiencia del huésped en lugar de la navegación del sistema torpe.
Aprovechar la escalabilidad y flexibilidad de la nube permite el acceso centralizado a funciones críticas, como operaciones de recepción, limpieza y mantenimiento. Además de mayores concepts, permite a los equipos mantenerse conectados y receptivos sin importar dónde estén en la propiedad. Los informes y análisis en tiempo actual equipan aún más el liderazgo del lodge con la información que necesitan para tomar decisiones rápidas e informadas que mejoren el rendimiento y la satisfacción de los huéspedes.
Facilitar una integración perfecta con otros sistemas hoteleros elimina la fricción de datos desconectados y procesos desarticulados, lo que resulta en una operación más ágil y eficiente. Simplificar el acceso a los datos en todos los sistemas al tiempo que enriquece la funcionalidad desbloquea nuevas capacidades, como la tasa en tiempo actual y la gestión de disponibilidad a través de gerentes de canales integrados o capacidades RMS en línea para optimizar los ingresos.
Plataforma unificada, posibilidades ilimitadas
La entrega de las experiencias digitales modernas y los invitados esperan bisagras en la integración de sistemas perfectos y los datos de una sola fuente para desbloquear el potencial de los datos. Istay, plataforma de gestión de hospitalidad unificada de IBS Software programno solo actualiza cómo los hoteleros administran sus propiedades y mejoran las experiencias de los huéspedes, sino que las transforma por completo.
El PMS nativo de Istay en la nube se integra a la perfección con el CRS, PMS, RMS, Motor de reserva, distribución y software program de fidelización de la plataforma en los sistemas dispares que complican las operaciones hoteleras y los esfuerzos de personalización. Este enfoque holístico permite a los hoteles hacer crecer su negocio, ofrecer experiencias de huéspedes excepcionales y permitir al private centrarse en el servicio personalizado en lugar de las soluciones complejas del sistema.