En el panorama de la hospitalidad competitiva precise, mantenerse a la vanguardia significa adoptar el cambio. La asociación entre Besafe Group y Siteminder ofrece soluciones de seguros innovadoras que ayudan a los hoteleros a impulsar los ingresos, agilizar las operaciones y mejorar la satisfacción de los huéspedes. Con la tecnología y los productos de seguros personalizados, esta colaboración simplifica el papel del hotelero en la gestión de reservas y cancelaciones al tiempo que brinda a los huéspedes más flexibilidad y tranquilidad.
Aquí está todo lo que debe saber sobre cómo funcionan estas poderosas plataformas juntas.
Aumentar los ingresos y mejorar la experiencia de los huéspedes con una integración perfecta
Besafe, fundada en 2017, se especializa en el desarrollo de soluciones de seguros de vanguardia adaptadas al sector de la hospitalidad. Su producto insignia, Tasa de besafées una plataforma de seguro integrada diseñada para optimizar el proceso de reserva. La tarifa de Besafe permite a los hoteleros ofrecer seguros durante el proceso de reserva, proporcionando flexibilidad y protección para los huéspedes mientras ayudan a los hoteles a capturar más reservas prepagas.
La integración con Plataforma de Siteminder Crea una conexión perfecta entre los hoteleros y el servicio de seguro, lo que permite a los hoteles ofrecer el producto de Besafe directamente a través de sus motores de reserva. Con el alcance y la facilidad de uso de Siteminder, esta integración se convierte en una opción atractiva para los hoteles que buscan maximizar los ingresos y mejorar la satisfacción de los huéspedes. Al ofrecer tarifas de seguro personalizadas a los viajeros, los hoteles pueden satisfacer una gama más amplia de necesidades de invitados, creando una experiencia de reserva más versatile y amigable para los huéspedes.
“A medida que los hoteleros buscan cada vez más formas de conducir reservas directasnuestra asociación con Siteminder ayuda a maximizar los ingresos al tiempo que garantiza una experiencia de invitado perfecta y agradable “, cube Edoardo Montagnoli, Gerente de asociación en Besafé. “Estamos entusiasmados de ofrecer esta integración a los hoteles de todo el mundo, haciendo que el seguro sea tan easy como reservar una habitación”.
Con la capacidad de proporcionar cobertura personalizada para diferentes tipos y temporadas de huéspedes, Besafe Tarife ofrece beneficios únicos. Por ejemplo, las propiedades pueden ajustar la cobertura para satisfacer las necesidades del mercado native o eventos especiales, mejorando aún más el potencial de ingresos.
Simplifique las operaciones y elimine las tareas manuales
En una industria donde la eficiencia operativa es primordial, la gestión de cancelaciones y reembolsos a menudo puede convertirse en un proceso guide engorrosa. La asociación entre Besafe y Siteminder es un cambio de juego para los hoteleros, ya que automatiza estas tareas tradicionalmente intensivas en mano de obra. Integrando opciones de seguro directamente en el motor de reservalos hoteles ahora pueden reducir el tiempo dedicado al manejo de las cancelaciones y las solicitudes de reembolso, lo que permite al private centrarse en otras áreas esenciales del servicio de huéspedes.
La plataforma de Besafe está diseñada para ser intuitiva y fácil de implementar. Los hoteleros se benefician de un proceso rápido y automatizado que no requiere una gestión guide continua. Una vez integrado, Besafe maneja la mayor parte del seguro y los procesos de cancelación, desde la reserva del seguro hasta los reembolsos de procesamiento.
“La simplicidad de nuestra plataforma permite a los hoteles ahorrar tiempo y reducir los costos administrativos”, cube Montagnoli. “No solo estamos proporcionando un producto de seguro, sino un sistema completo que cut back la carga de trabajo para private de lodge y ayuda a mejorar su resultado closing “.
Al eliminar el esfuerzo guide requerido para manejar las cancelaciones, los hoteles pueden aumentar la eficiencia operativa. Además, los reembolsos automatizados y transparentes de BESAFE se procesan dentro de los siete días, asegurando una experiencia más rápida y positiva para los huéspedes y ayudando a los hoteleros a construir relaciones más fuertes con sus clientes.
Mejor gestión, menos trabajo
¿Qué pasaría si pudiera aumentar la eficiencia y los ingresos de su lodge y al mismo tiempo reducir su carga de trabajo? Nuestra plataforma de lodge inteligente lo ayuda a hacer exactamente eso.
Éxito actual: cómo Besafe aumenta el rendimiento del lodge
El impacto positivo de Besafé no es solo teórico. El éxito del mundo actual de la asociación es claramente evidente en los resultados experimentados por propiedades como Voihotelsuna prestigiosa cadena hotelera con propiedades en Italia y otras regiones. Después de implementar la tasa BESAFE en 16 de sus propiedades, Voihotels vio un notable 97% de las reservas prepagas provienen directamente de su sitio internet, lo que aumentó significativamente sus ingresos de las reservas directas.
“Al ofrecer las tarifas aseguradas de Besafe, pudimos expandir nuestro alcance y hacer crecer nuestras reservas directas”, cube Angelo la Riccia, Oficial comercial en Voihotels.
“Esta asociación nos ha proporcionado un producto de seguro versatile y personalizable que mejora tanto nuestros ingresos como la satisfacción de los huéspedes”.
Para la marca Vretreats de Voihotels, los resultados fueron aún más sorprendentes: un crecimiento año tras año de 190% en las reservas. Con la tasa de Besafe incorporada, los invitados tenían la garantía de cobertura de seguro, lo que a su vez aumentó su disposición a hacer reservas prepagas, fortaleciendo aún más la posición de Voihotels en el mercado de la hospitalidad de lujo.
“La tasa de Besafe ha sido transformadora para nosotros”, continúa La Riccia. “Ha simplificado el proceso de reserva, hizo que nuestros invitados se sintieran más seguros de sus reservas y, en última instancia, contribuyó a nuestro crecimiento de ingresos”.
Esta historia de éxito ilustra cómo la solución de Besafe ayuda a los hoteleros a lograr tanto la eficiencia operativa a corto plazo como el crecimiento de los ingresos a largo plazo. La capacidad de proporcionar opciones de seguro directamente en el flujo de reservas, junto con la integración fácil de usar de la plataforma, ayuda a garantizar que los hoteleros puedan ver resultados inmediatos.
El futuro del seguro de hospitalidad: crecimiento e innovación
A medida que la asociación entre Besafe y Siteminder continúa evolucionando, el enfoque se centra en expandirse a los nuevos mercados globales mientras continúa mejorando las ofertas de productos. BESAFE está integrando características avanzadas de IA en su plataforma, particularmente en el área de los procesos de reembolso. Estas soluciones impulsadas por la IA tienen como objetivo automatizar aún más las tareas de servicio al cliente y hacer que el proceso de reembolso sea aún más rápido y más transparente.
“Mirando hacia el futuro, estamos entusiasmados de continuar mejorando nuestra plataforma con ofertas más personalizadas, como la cobertura de seguro paramétrico”, cube Montagnoli. “También estamos trabajando para expandirnos a nuevas regiones, incluidos los EAU, México y las Antillas francesas, asegurando que nuestras soluciones satisfagan las necesidades únicas de los hoteleros de todo el mundo”.
Además de expandir su alcance international, Besafe se centra en desarrollar productos de seguro adaptados a desafíos específicos que enfrentan el industria hoteleracomo interrupciones relacionadas con el clima o cancelaciones de vuelo. Al crear una cobertura personalizable y bajo demanda, Besafe está ayudando a los hoteleros a ofrecer la flexibilidad que los viajeros de hoy esperan.
“Nuestra misión es proporcionar soluciones que no solo mejoren la eficiencia operativa, sino que también satisfagan las necesidades evolutivas tanto de los hoteleros como de sus invitados”, cube Montagnoli.
“Estamos comprometidos a continuar innovando y mantenerse a la vanguardia de las tendencias de la industria”.
Por qué esta asociación es importante: un cambio de juego para hoteleros
Para los hoteleros que buscan simplificar las operaciones, aumentar las reservas directas y aumentar los ingresos, la asociación Besafe y Siteminder es un cambio de juego. Al ofrecer una integración perfecta de las opciones de seguro durante el proceso de reserva, los hoteleros pueden proporcionar a los huéspedes tranquilidad al tiempo que aseguran reservas prepagas que reducen la pérdida de ingresos debido a las cancelaciones.
La capacidad de acceder a la plataforma de Besafe a través del motor de reservas de Siteminder significa que los hoteleros pueden disfrutar de un proceso suave y automatizado con una intervención mínima requerida. Sin costos iniciales y un modelo basado en la comisión, la oferta de Besafe es una solución atractiva y escalable para hoteles de todos los tamaños, ya sean propiedades independientes o cadenas grandes.
Al integrar las soluciones de seguros avanzadas en su motor de reserva, los hoteleros pueden destacarse en un mercado competitivo, construir relaciones más fuertes con los huéspedes y proteger su flujo de ingresos de la reserva de cancelaciones.