La mejor empresa nueva que existe

Es posible que recibamos una compensación de Faye como socio publicitario. Sin embargo, esto no influye en nuestras valoraciones. Nuestras opiniones son nuestras.

He estado escribiendo sobre viajes durante casi dos décadas y, en ese tiempo, he observado cómo la industria de los seguros de viaje cambia aproximadamente a la velocidad de un glaciar. Durante años, el discurso fue siempre el mismo: compre una póliza, espere que nunca la necesite y, si algo sale mal, prepárese para un maratón de trámites y un cheque que llega en algún lugar entre “eventualmente” y “ha olvidado que alguna vez presentó la solicitud”.

Personalmente he sido el receptor de esa evasión. También lo han hecho la mayoría de los viajeros que conozco. Es algo con lo que tienes que lidiar. Después de todo, nunca, jamás, NUNCA debes viajar sin un seguro de viaje. No querrás terminar necesitando un GoFundMe para pagar tus cuentas y volver a casa si algo sale mal. (¡No se puede predecir el futuro!)

Ahora bien, hay muchos jugadores en este espacio, pero uno que quiero destacar hoy es Seguro de viaje para Fayelo cual creo que está haciendo algo único.

fay es una compañía de seguros de viaje digital que lanzó cobertura en los EE. UU. en 2022, por lo que es bastante nueva en el mercado estadounidense si se tiene en cuenta que marcas como World Nomads o Allianz han estado ofreciendo cobertura durante más de veinte años.

Faye se basa en una thought bastante easy: el seguro de viaje no debería quedarse ahí esperando a que las cosas salgan mal. Debería ayudar activamente a que todo salga bien.

Eso significa protección para todo el viaje (su viaje, su salud, sus cosas, incluso su mascota), una aplicación que es realmente útil mientras viaja, acceso las 24 horas del día, los 7 días de la semana a atención al cliente humana actual, reclamos que se procesan en días en lugar de meses y una billetera digital que le reembolsa casi instantáneamente en lugar de esperar un cheque por correo, lo que algunas compañías todavía hacen hoy en día.

Está disponible en los 50 estados.

Un plan bien hecho

fay tiene un plan para viajes nacionales e internacionales, lo que hace las cosas muy fáciles. Muchas compañías de seguros de viaje tienen muchos planes y terminas mirando las tablas de cobertura tratando de descubrir cuál no te dejará varado y tiene la cobertura mínima que necesitas. Faye creó un plan integral único que cubre la mayor parte de lo que los viajeros realmente necesitan:

• Cancelación e interrupción del viaje
• Atención médica de emergencia para viajes fuera de EE. UU. (hasta $250 000)
• Evacuación médica de emergencia (hasta $500,000)
• Cancelación de viaje (hasta el 100% de los costos del viaje no reembolsables)
• Interrupción del viaje (hasta el 150% del coste del viaje no reembolsable)
• Retraso en el viaje (hasta $2100/viaje ($300/día) después de un retraso de más de 6 horas)
• Conexión perdida (hasta $200, después de un retraso cubierto de más de 3 horas)
• Evacuación de emergencia no médica (hasta $100,000)
• Pertenencias perdidas, robadas o dañadas (hasta $2000/viaje (con un límite de $150/artículo))

Estos límites son bastante estándar, especialmente en la cobertura médica. Si quieres agregar cosas, tienen algunos complementos opcionales que creo que son realmente buenos y únicos:

• Cancelar por cualquier motivo (CFAR) – hasta el 75% de los costos de viaje no reembolsables reembolsados, si lo compra dentro de los 14 días de su depósito inicial de viaje y cancela hasta 48 horas antes de su fecha de salida
• Daños en el coche de alquiler – cubre colisión, robo, vandalismo, desastres naturales
• Deportes de aventura y extremos – para saltadores de puenting, apneístas y paracaidistas
• Daños en alquileres vacacionales – por el inevitable vino derramado en el sofá de Airbnb de alguien
• cuidado de mascotas – gastos veterinarios de hasta $2K si su mascota viaja con usted, costos de perrera si se retrasa en regresar a casa

El seguro CFAR es realmente útil y rara vez he visto una compañía que permita agregarlo a una póliza. Por lo normal, ya está incorporado a una tarifa más alta, pero esto crea un complemento asequible. También me encanta el complemento de cuidado de mascotas, ya que cada vez más personas viajan con sus mascotas.

Todo sobre la aplicación

Aquí es donde fay realmente se separa. ¡Faye construyó algo completamente diferente! Esto es lo que realmente puedes hacer dentro de la aplicación Faye:

Comprar una póliza en tan poco como 60 segundos – Ingrese los detalles de su viaje, obtenga una cotización y obtenga cobertura.

Obtenga seguimiento y alertas de vuelos en tiempo actual: ¡Recibirá información sobre retrasos, cambios de puerta o números de cinta de equipaje cuando aterrice! Muchas aplicaciones hacen esto, pero este es un buen complemento.

Telemedicina – Faye te brinda acceso a una pink de 20.000 médicos de telemedicina en 21 idiomas cuando viajas al extranjero. Si te despiertas con una intoxicación alimentaria en una ciudad donde no hablas el idioma y no confías en las revisiones de los hospitales locales, puedes hablar con un médico desde tu cama de resort. (Como alguien que ha tenido que buscar médicos en otros países, ¡esta característica es asombrosa!)

Encuentre un médico, farmacia, sala de emergencias o cajero automático cercano. La aplicación hace el trabajo de descubrir adónde ir cuando estás desorientado y sólo necesitas encontrar la farmacia abierta más cercana a las 11 p. m. en una ciudad a la que llegaste hace cinco horas. (Como alguien que ha tenido que hacer esto en otros países, ¡esta característica es increíble!)

Obtenga acceso gratuito a la sala VIP del aeropuerto – Si su vuelo se retrasa tres horas o más, Faye lo lleva a una sala VIP, ¿y quién no querría acceder a la sala VIP con comida y bebidas free of charge durante un retraso prolongado?

Guarde sus documentos en custodia – Cargue de forma segura su pasaporte, visa, tarjeta de seguro, registros de vacunación. Si algo se pierde o te lo roban, tienes copias digitales.

Consulte los elementos esenciales del destino antes de viajar: Requisitos de visa, tipos de adaptadores de enchufe, números de emergencia locales, clima, conversión de moneda e incluso aplicaciones locales que vale la pena descargar.

Chatea con humanos reales, 24 horas al día, 7 días a la semana – Especialistas reales en experiencia del cliente, disponibles todos los días del año, incluidos fines de semana y festivos.

Comprar una eSIM – La aplicación también te permite comprar una eSIM, lo que significa que puedes evitar molestos cambios de SIM físicas y conectarte a Web justo cuando aterrizas.

Presentar un reclamo

Así es como funciona Faye: sucede algo malo. Abres la aplicación. Presenta un reclamo en unos minutos cargando fotos de sus recibos. Si se trata de un problema que califica, como un retraso en el equipaje o en un vuelo, es posible que reciba un reembolso casi al instante. Los fondos van directamente a Faye Pockets, una tarjeta de pago digital integrada en la aplicación que se conecta a Apple Pay o Google Pay. Tocas y pagas, en ese mismo momento, por lo que realmente necesites: un traje nuevo, artículos de tocador, una cena, un resort.

Para reclamaciones mayores o más complejas, Faye pretende resolverlas en un plazo de 48 horas. de recibir la documentación necesaria.

Si no desea utilizar la billetera digital, puede transferir los fondos a su cuenta bancaria u obtener un cheque en papel.

Lo que cuesta

El precio depende del costo de su viaje, el destino, la duración, el estado de residencia y la edad (igual que todos los productos de seguro), pero los precios comienzan en alrededor de $5,16 por día para viajes internacionales, lo cual es mucho más competitivo que otras compañías que existen.

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He utilizado muchas compañías de seguros de viaje a lo largo de los años. La mayoría de ellos están bien. Algunos son horribles. Faye es el primero que parece haber sido diseñado por personas que realmente entienden los viajes modernos y entienden que reservamos viajes en nuestros teléfonos, nos comunicamos en aplicaciones y esperamos de los seguros la misma comodidad digital que obtenemos de todo lo demás.

La combinación de protección durante todo el viaje, la aplicación, Faye Pockets, soporte humano actual y reclamos rápidos realmente ha cambiado mi forma de pensar sobre esta categoría. El seguro de viaje solía ser lo que compraba y lo olvidaba.

Si vas a emprender un viaje próximamente, compruébalo en confaye.comobtenga una cotización y compruébelo usted mismo.

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